Question

Mon décodeur proximus V5 a un problème


Depuis ce Week end, c’est a dire depuis 2 jours je n’ai plus accès a proximus TV, mon décodeur semble avoir un problème, il affiche un message d’erreur et ce même lorsque je tente toutes les manipulation de reboot.  J’ai bien entendu reboot le décodeur lui même mais aussi le modem et même les deux en même temps mais rien n’y fait, ce message d’erreur s’affiche toujours.  Je pense qu’il y a panne matériel car j’ai fait le test signal TV et il  semble avoir aucun souçi de ce côté là.  Quelqu’un pourrait m’aider, je ne sais pas quelle démarche entreprendre. 

 


1 commentaire

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Bonjour @Spark , 

Toutes mes excuses pour ce dérangement ! 

Effectivement, votre tvBox v5 à bien l’air en panne et demande à être remplacé 😉

Je viens donc d’introduire la commande pour votre nouvelle tvBox v7 que vous recevrez dans quelques jours par livraison Bpost. 

Merci 

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