Fyi

Les collaborateurs Proximus ne sont de retour sur ce forum publique qu’à partir de lundi

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Remplacer, réparer ou renvoyer un appareil | Proximus

Eventuellement en weekend 0800 33800 support technique

Je présume qu’il serait nécessaire de remplaçer ce décodeur (problème d’alimentation électrique?)

Bonjour @Jeremy1989, 

Je viens de vous faire l’échange de votre décodeur. Le nouveau vous sera livré dans les jours à venir :-)