Bonjour
Mon v5c est hs
Après avoir téléphoner, réaliser toutes les manœuvres demander et préconisé débranchement , rebranchement faire les resets.Acheter un nouveau cable hdmi... bref comment avoir un autre décodeur svp?
Merci de votre aide ca dure depuis vendredi
Je présume qu’il n’y aura plus de réaction d’un collaborateur proximus sur ce forum publique avant demain
Si le décodeur est hors service ils pourront le remplaçer et vous faire parvenir un nouveau via Bpost (et vous envoyer des tickets de retour gratuit de l’ancien par e-mail
Mettez si ce ne serait pas le cas votre n° client et votre adresse e-mail dans votre forum login profile (là uniquement visible pour Proximus)
FAQ
Un problème pour regarder la TV? | Proximus
Merci beaucoup pour ces infos je vais les mettres directement 
j espère que quelqu'un pourra m aider demain je vois souhaite une magnifique soirée.
Voilà c est bien le boîtier v5c qui est out j ai essayer celui de mes parents.
Un collaborateur pourrait il m envoyer un autre svp?
Merci
Bonjour
Je constate qu’un ordre a été effectué pour échanger votre V5c contre un V6
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.