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Bonjour,

cela fait 3 jours qu’il m’est impossible de mettre Netflix quand j’appuie sur le bouton “Netflix”, l’écran devient noir et le son reste sur celui de l’émission qui passe à la télé…

je ne sais pas ce que je dois faire…

Hello

 

Netflix est installé sur votre décodeur ou sur la tv même ?

Bonjour,

 

Sur la télé directement.

Bonjour,

 

Sur la télé directement.

Dans ce cas c’est un problème de la TV, pas lié à Proximus.

 

Je pense plutot a une MAJ de l’application sur la TV à faire… Vous la desinstaller et ensuite relancer une nouvelle installation sur la TV. Si vous ne savez pas le faire, faites vous aider 😉 Comme chaque TV c’est different, c’est assez compliqué de vous aider plus.

Merci j’ai en effet refait une mise à jour télé et décodeur et. Tout re fonctionne! 

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