Oups une erreur s’est produite

@Nanou_01 avec le login que vous utilisez pour vous connecter ici, je ne retrouve pas vos services TV et les informations reprises dans votre profil sont contradictoires.

Pourriez-vous m’envoyer en message privé le login (adresse mail) que vous utilisez pour votre myproximus et donc l’app Pickx svp ?

Essai refait ok pour iPhone mais tjs le même souci sur iPad Pro cliquer sur une série = fermeture application 

dans la liste de mes appareils sur le décodeur n apparaissent que IOS Et iPad et pas d iPhone et pourtant l application fonctionne sans problème dessus ! 

Je me suis reconnectée avec le même login que pour MyProximus 

tant identifiant que mot de passe ! Cela n explique pas que l application s ouvre sur tous les appareils y compris l iPad Pro mais que pour celui ci elle se ferme directement si je veux visionner une série enregistrée. Elle est opérationnelle pour visionnage des films, accès au guide, programmation d enregistrements le seul bug est l impossibilité de visionner une série enregistrée.

si erreur de compte l application ne s ouvrirait pas du tt. Or elle s ouvre et puis bug  si ouverture d une série comme si cette action coupait l accès 

Oui déjà fait Et aucun changement. C est vraiment bizarre 

Oui 

je viens de cliquer sur paramètres de l application sur mon iPad pro et je vois la possibilité de déconnecter. Est-ce que le fait d effectuer cette opération à le même effet ou résultat que supprimer l application et la réinstaller !?

Localisation activée mais je n en ai pas eu la demande lors de l installation de l application ! De tte façon si cela était important je ne saurais même pas l ouvrir. Or elle s ouvre juste une fonction lecture séries enregistrées qui bugue ! 🤯🥵

Pas de souci Je suis persuadée que ce n est pas grand chose juste peut être voir ce qui différencie le système de l iPad Pro par rapport à l iPad classique et aux iPhone puisque tt fonctionne correctement sur le classsique et sur les iPhone ! 

Bonjour @Nanou_01 , 

A l’heure actuelle, je n’ai toujours retrouvé aucune réponse de leur part 

J’ai donc renvoyé une Xème demande … Toutes mes excuses pour ce délai de réponse … 

Hello @Nanou_01   Avez vous réessayé entre temps avec l’ipad ? Cela donne toujours la même chose ?

Ahhhh c’’est une bonne nouvelle    Il y a eu une MAJ de la version IOS hier (je l’ai faites hier pour ma part), Peut etre que cette nouvelle version a résolu votre soucis 

Bonjour @Nanou_01 , 

Je voulais juste prendre des nouvelles …
Est-ce que ça fonctionne toujours bien depuis 2 mois ? 

Merci 

Bonjour @Nanou_01 ,

pourriez-vous brancher votre décodeur, nous effectuerons un test.

Lors de mon test d’il y a quelques minutes, le décodeur n’était pas connecté au modem.

n’hésitez pas à nous tenir au courant.

Merci