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P011 décodeur V7


Depuis ce matin, pas moyen de regarder un enregistrement ou un replay. Erreur P011. Je vois que cela semble être récurrent ! Le service technique est complètement incompétent : appel coupé deux fois, qualité de la conversation téléphonique catastrophique : on comprend un mot sur 10. Sérieux Proximus ?!?!

2 commentaires

Sophie A
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  • Modérateur
  • October 5, 2020

Bonjour @VincianeTh,

Navrée pour cette mauvaise expérience.

Normalement les enregistrements reviennent après un redémarrage du décodeur à l’arrière. Pourriez-vous me confirmer?


calimero21
Forum|alt.badge.img+3
  • Spécialiste
  • October 5, 2020

Bonjour @VincianeTh,

Navrée pour cette mauvaise expérience.

Normalement les enregistrements reviennent après un redémarrage du décodeur à l’arrière. Pourriez-vous me confirmer?

@Sophie A pas cette fois le problème a duré une bonne partie de la journée hier