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Question

p139


Et encore une impossibilité d’accéder à mes enregistrements (erreur P 139). Toujours une bonne excuse sur le forum : c’est exceptionnel et temporaire (problème de stabilité des serveurs). En réalité, c’est visiblement récurrent et Proximus semble incapable de le résoudre. Et jamais de propositions de dédommagement, bien entendu, juste une excellente idée : redémarrer le décodeur ou la box. Avec aucun effet positif à l’horizon.

11 commentaires

David W
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  • Community Manager
  • déc. 27, 2024 5:16 PM UTC

Bonjour ​@FredBT, nous avons rencontré une panne hier impactant un nombre assez important de client sur le service Replay et PVR entre 19h50 et 20h50. Le problème est donc depuis, réglé. Merci pour votre compréhension.


GéraudS
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  • Habitué
  • avr. 22, 2025 6:21 PM UTC

Pareil pour mes 4 épisodes de Top Chef dont celui d'hier (21 avril), impossible de les regarder 😤


  • Apprenti
  • avr. 22, 2025 6:34 PM UTC

Erreur p139.

Plus moyens de regarder mes enregitrements, plus que du live et il n'y a rien d'intéressant à voir!


Tilkin
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  • Habitué
  • avr. 22, 2025 7:21 PM UTC

Bonsoir, 

Idem c'est une panne générale, 2 fois aussi la semaine dernière mais rapidement résolues, ici ça dure. C'est effectivement désagréable. 


David W
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  • Community Manager
  • avr. 23, 2025 11:30 AM UTC

Bonjour ​@Tilkin, ça a été résolu dans la fin de soirée mais il est vrai que tout n’a pas été stable en même temps. Merci pour votre compréhension.


Tilkin
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  • Habitué
  • avr. 23, 2025 11:55 AM UTC

Bonjour David W

Merci pour votre réponse. J'ai vu mon enregistrement par étapes 😉 mais l'important c'était d'y arriver ce qui a été finalement possible. Le retour à la normale est arrivé pour notre grand plaisir.

Bonne fin de journée 😀


  • Apprenti
  • avr. 23, 2025 6:30 PM UTC

Bonsoir impossible de regarder les programmes en différé code erreur 139

Sur 4000 Liège 

 

Impossible d’enregistrer un programme....


  • Etoile montante
  • avr. 23, 2025 7:36 PM UTC

Impossible de regarder les enregistrements depuis 20h30 du côté de wavre, deuxième fois en 1 mois


David W
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  • Community Manager
  • avr. 24, 2025 1:46 PM UTC

Bonjour à tous, nous avons rencontré une instabilité hier soir et cela a été résolu quelques minutes plus tard. Merci pour votre compréhension. 


  • Apprenti
  • août 13, 2025 7:56 PM UTC

Idem tj ces coupures et erreurs P139 sur Rtbf aujourd’hui c’est récurrent chaque jour il y a ce problème malgré redémarrage box modem et autres … je pense résilier 


Maxime R
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  • Modérateur
  • août 14, 2025 6:48 AM UTC

Bonjour ​@Lydia.S,

Je vois qu’il y a 2 décodeurs dans votre installation. Avez-vous le soucis sur les 2 ? 

Si un seul est impacté serait-il possible de faire un restore du déocdeur comme expliqué ici ? 

 



Si ça ne change toujours rien, où si les 2 sont impactés, on peut vous envoyer un technicien pour vérifier l’installation.