Depuis hier, mon décodeur affiche qu'il n'est pas connecté. Un technicien en ligne m'a assuré qu'il me recontacterait dans la demi-heure et puis... rien. Je retéléphone au 0800, on m'annonce un problème "dans ma région " (depuis hier), tandis qu'avec le Chat en ligne, je n'obtiens aucune réponse... C'est un peu bizarre comme situation...
Question
Panne decodeur ou panne Proximus tv?
+5- Community Manager
Bonjour
Je ne vois pas le décodeur sur votre ligne, pourriez-vous mettre votre numéro de client dans votre profil svp ? Est-ce que le décodeur est connecté par câble ou avec un système sans fil ?
J’ai finalement réussi à obtenir (lundi soir) le sevice en ligne. Je vais recevoir un nouveau décodeur. En espérant que tout rentre dans l’ordre!
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