Bonjour,
Mon décodeur est en panne depuis ce matin et j’ai effectué tous les tests d’usage pour m’en assurer. Etant donné que j’ai deux décodeurs, je les ai même inversés et la panne est bien confirmée.
J’ai cru comprendre que les changements de décodeurs se faisaient uniquement par envoi ? Pouvez-vous me donnez la marche à suivre correcte car le Call Center est tout sauf clair dans sa réponse (désolé). Dois-je le déposer en Boutique Proximus ou puis-je déposer au parc de recyclage ? Et comment procéder pour en obtenir un nouveau ?
Merci de vos réponses.
Meilleure réponse par VincentM
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