pas d acces au guide tv

Idem chez moi malgré  des resets 

bonsoir, Idem chez moi

Pareil pour moi. Je n’avais plus rien sur les chaines du groupe RTBF, RTL, TF1, tout le groupe France TV, TV5, Arte, mais je l’avais pour d’autres chaînes.

J’ai fait 2-3 resets hier (parce que je n’avais pas le son ou l’image au redémarrage - comme d’hab, youpie) et 1 ou 2 resets aujourd’hui. Finalement, le dernier reset aujourd’hui m’a permis de récupérer l’entièreté du guide mais j’ignore si le problème ne reviendra pas… 🤷

Bonsoir

j ai suivi sur YouTube la vidéo réinitialisation de la box tv androïde et après ça j ai pu récupérer le guide tv. Pas trop compliqué, il suffit de suivre les instructions. Ne fonctionne bien sûr que sur une tv box androïde 

Bonjour @Gerber 

Je suis heureux de lire qu'une solution a été trouvée via la réinitialisation de votre android tv box et je tiens à vous remercier pour votre retour d’expérience.

Merci 

Bonsoir, j'ai le même problème chez moi depuis quelques jours... Malgré avoir tout ré-initialisé... Je ne sais plus regarder les enregistrements non plus car pour certaines chaînes, je n'ai plus de son... 

Bonjour ​@Nancy M, pourriez-vous nous dire svp :

• pour quelles chaines vous n’avez plus de son 
• est-ce que vous voyez la grille avec tous vos enregistrements 

Bonjour ​@David W,

Ce week-end et encore aujourd’hui, pour la chaine Picks+ (canal 13 en Wallonie), le TV Guide indique qu’il n’y a aucune information disponible pour toutes les tranches horaires des programmes.

Pourriez-vous SVP, faire remonter l’information.

Par avance je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Hyonique

Bonjour ​@Hyonique , 

• Remarquez-vous cela sur votre tvBox, l’app et le site Pickx ou uniquement sur votre tvBox ? 

Merci d’avance 

Bonjour ​@VincentM,

Cela apparaissait sur tout type de support (mes différents modèles de tvBox, site Picks etc)

Le problème a été résolu entre temps dans la matinée d’hier (20/1/2025).

Je viens à nouveau de revérifier et tout est OK.

Merci et bonne journée.

Hyonique