Bonjour @Titou 

Effectivement, ce n'est pas le même player pour le direct et pour ce qui est replay/enregistrement ce qui peut expliquer cette situation.

Je vais remontrer cette information sur le sous-titrage.

Merci pour votre retour

Bonjour,

Pour les chaînes TF1 et France 5, les sous-titres s’affichent de manière aléatoire, voire pas du tout notamment pour France 5, en replay/enregistrement. Pourriez-vous remonter ce problème à l’équipe compétente ?

Avez-vous également de nouvelles concernant le problème de code de couleurs ?

Merci d’avance

Bonjour @Titou , 

Merci de nous avoir signalé ce dérangement ! 

Je viens de faire remonter ces deux questions vers mes collègues responsables des sous-titres. 

J’attends donc un retour de leur part et ne manquerai pas de vous en informer. 

Merci 

Bonjour @Titou , 

J’ai obtenu un retour de la part de l’équipe sollicitée qui m’informe que : 

• Par rapport aux sous-titres qui s’affichent de manière aléatoire, les investigations sont bien en cours afin de trouver une solution rapide à ce problème. 
• Par rapport aux sous-titres sur fond transparent, en toute transparence, je pense qu’il ne faut pas attendre de solution dans les semaines à venir …

Je vais bien entendu suivre ces deux problèmes et relancer les personnes responsables si nécessaire. 

Merci

Bonjour,

J’ai constaté que les sous-titres de la chaîne TF1 ne s’affichent pas correctement en enregistrement/replay.

Il y a eu des saccades assez gênantes lors de la lecteur des émissions enregistrées avec le sous-titrage direct (Le 13h - 01/01/2024) et mais également pour les émissions non directes,  c-à-d les sous-titres qui clignotent ou disparaissent trop vite (Plus belle la vie - 08/01/2024 13h36).

Merci de transmettre ce problème au service compétent.

Bonjour,

Pourriez-vous remonter ce problème au service compétent car je n’ai reçu aucune réaction de la part des modérateurs du forum depuis 2 semaines ?

Merci d’avance.

Bonjour @Titou , 

Toutes mes excuses pour ce délai de réponse. 

• Auriez-vous de nouveaux exemples à nous communiquer ? 
  Je pourrai alors faire quelques tests et les envoyer vers les personnes en charge des sous-titres. 

Merci d’avance

Bonjour @VincentM ,

Cela concerne le feuilleton “Plus belle la vie” diffusé hier et aujourd’hui (23 & 24 janvier vers 13h43) sur TF1.

Au début de chaque enregistrement, il y a aussi la fin du journal de 13h qui a des images saccadées avec le sous-titrage direct. Même constat en replay.

Bàv

Bonjour @Titou 

Nous avons vérifié toute la journée et vérifié en ce moment « Plus Belle la Vie » et nous ne constatons aucun retard dans le signal de TF1 Belgique pour les sous-titres DVB et les sous-titres Télétexte.

Probablement que le problème était temporaire et qu'il est maintenant résolu.

Je vous invite à revenir vers nous si besoin.

Merci 

Bonjour,

Pour le le feuilleton “Plus belle la vie” enregistré hier (TF1, 19/02), les sous-titres disparaissent toujours un peu trop vite, cela m’empêche de les lire entièrement.

Le Journal de 13h enregistré le 19/02 sur TF1 a toujours un gros problème d’affichage des sous-titres car les images sont vraiment saccadées en activant le sous-titrage.

J’ai constaté que tous les problèmes que j’ai mentionnés dans ce message mais également dans ceux précédents apparaissent depuis vous avez changé de player (replay/enregistrement).

Il est possible que le décodeur V5c ne supporte pas très bien ce nouveau player.

Veuillez remonter cette problématique à vos collègues responsables des sous-titres. Merci d’avance

Bonjour @Titou,

J’ai le même soucis que vous. Que ce soit depuis mon V5c ou mon V7, à part qu’il n’y a pas de blocage depuis le V7 avec le JT. J’ai par contre un gros décalage aussi avec le V7. Je relance la demande de notre côté.

Bonjour,

Les sous-titres sont absents depuis hier sur tous les programmes de la chaîne TF1, par exemple Plus la vie d’aujourd’hui, aussi bien en direct qu’en replay/enregistrement.

Pourriez vous signaler cette absence à l’équipe compétente. Merci.

Bonjour @Titou, c’est déjà signalé, merci

Il y a un autre fil concernant spécifiquement les soucis de sous-titrage sur TF1 :