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Répondu

Pick au démarrage du V7


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Bonjour,

Le démarrage de pick via un décodeur V7 est de plus en plus long...j’ai déjà tout redémarré, mais rien à faire ça continue à tourner tourner…

Vu qu’il y avait des soucis techniques ce jour, mais cela me le fait depuis des semaines...

 

Meilleure réponse par VincentM

Salut @MickeyE , 

Au niveau de la configuration, il faudra la refaire mais les applis restent dans le Cloud et pourront être toutes retéléchargées en une fois. 
Quant au enregistrements, ils restent bien sur le décodeur vu qu’ils sont stockés sur nos serveurs :wink:

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13 commentaires

AurélienK
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  • Modérateur
  • juin 10, 2021 7:39 AM UTC

Hello

Votre décodeur est connecté en direct cablé ou via un système sans fil ?


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  • Auteur
  • Résident
  • juin 10, 2021 8:38 AM UTC

bonjour,

cablé


AurélienK
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  • Modérateur
  • juin 11, 2021 6:16 AM UTC

Pourriez vous aller dans le menu paramètres puis application et ensuite vous sélectionnez l’app pickx et vous faites effacer les données

 

L’app va se fermer et se relancer. cela devrait résoudre le soucis


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  • Auteur
  • Résident
  • juin 11, 2021 8:36 AM UTC

Merci mais je ne pense pas que ce soit 14Mo qui ralentissent l’ouverture de l’application.

Mais je l’ai fait quand même et rien gagné...


AurélienK
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  • Modérateur
  • juin 11, 2021 10:31 AM UTC

Mais quand vous dites que c’est lent, c’est lent a quelle point ? Combien de temps faut il au démarrage ?


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  • Auteur
  • Résident
  • juin 11, 2021 11:42 AM UTC

disons j’ai le temps d’aller me chercher quelque chose dans le frigo! le petit rond rouge tourne, tourne...


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  • Motivateur
  • juin 12, 2021 10:34 AM UTC

Je suppose que vous avez déjà éteint et rallumé votre v7 ?

car chez moi, quand il commence à devenir plus lent (ou film Netflix qui ne démarre pas), cela résout mes problèmes
Avez-vous testé votre vitesse de connexion internet ?


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  • Auteur
  • Résident
  • juin 12, 2021 6:16 PM UTC

oui tout essayé et je suis en version 4.68.

La vitesse est bonne :rolling_eyes:


Sophie A
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  • Modérateur
  • juin 14, 2021 12:54 PM UTC

Bonjour @MickeyE, 

Pourriez-vous éventuellement tester un reset du décodeur :

(8) Réinitialisation décodeur Android TV via le décodeur - YouTube


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  • Auteur
  • Résident
  • juin 14, 2021 3:53 PM UTC

Bonjour @MickeyE, 

Pourriez-vous éventuellement tester un reset du décodeur :

(8) Réinitialisation décodeur Android TV via le décodeur - YouTube

Bonjour

Et je perd ma configuration et mes enregistrements et il faudra remettre les applis aussi ?


VincentM
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  • Modérateur
  • Réponse
  • juin 15, 2021 4:46 PM UTC

Salut @MickeyE , 

Au niveau de la configuration, il faudra la refaire mais les applis restent dans le Cloud et pourront être toutes retéléchargées en une fois. 
Quant au enregistrements, ils restent bien sur le décodeur vu qu’ils sont stockés sur nos serveurs :wink:


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  • Auteur
  • Résident
  • juin 15, 2021 6:16 PM UTC

je tenterai cela quand tout le monde sera au lit :)

Merci à vous


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  • Auteur
  • Résident
  • juin 17, 2021 12:21 PM UTC

wow il s’allume presque rien qu’en le regardant :joy:

Merci encore