Bonjour @JJJAMART , 

• Rencontrez-vous toujours les mêmes problèmes pour vous connecter à Pickx sur votre iPhone et iPad ? 

Merci

Hélas oui. Problème constaté par Proximus mais non résolu…

Bonjour @JJJAMART,

Pourriez-vous essayer ceci : depuis l’un des 2 appareils allez dans réglages > Fournisseur TV > Déconnecter

Essayez de relancer Pickx. Si ceci fonctionne faites la même manipulation depuis l’autre appareil.

Si ça ne fonctionne toujours pas. Pourriez-vous essayer de vous connecter via ce lien directement (sans passer par l’app) : https://www.proximus.be/pickx/fr
Et nous dire si ça fonctionne. Pourriez-vous également indiquer le login que vous utilisez pour vous connecter à Pickx dans la partie “ticket” de votre profil s’il vous plaît ? 

Merci d’avance.

Cela fonctionne, merci beaucoup pour votre aide!!!