Bonjour l’équipe Proximus,
Depuis quelques temps, je ne peux plus me connecter sur l’application Pickx via mon ordinateur. Le message suivant s’affiche lorsque j’essaye de me connecter.
Nous n'avons pas pu authentifier votre compte. Veuillez réessayer.
J’ai essayée de me connecter avec différents navigateurs (Chrome, Firefox, Edge), accepté tous les cookies (miam!), sur différent ordinateurs... mais rien n’y fait, j’ai toujours le même message d’erreur. Pourtant je n’ai aucun soucis lorsque je me connecte au site de Proximus avec mes identifiants.
Pouvez vous m’aidez svp?
Fabienne L.
. J’ai a nouveau essayé avec différents navigateurs, nettoyé mon cache, réaccepter les cookies.. je ne sais pas quoi faire d’autres. Est ce que réinitialiser mon mot de passe pourrait etre une solution?