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Question

Pickx ne fonctionne plus sur iphone

M

bonjour,

depuis qq jours, l’application ne fonctionne plus sur mon iPhone. La dernière mise à jour IOS a été faite, j’ai installé et desinstalle l’app, connecté et déconnecte mon compte mais cela ne fonctionne tjs pas. La lecture des fichiers est impossible (message : lecture impossible) 

une idée ? D’avance merci pour votre aide

N
VincentM

11 commentaires

N

Bonjour, 

Exactement la même situation! 

IOS 12.5.2 sur iPhone 5S 

VincentM
VincentM
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  • VincentMModérateur
  • Modérateur
  • April 6, 2021

bonjour,

depuis qq jours, l’application ne fonctionne plus sur mon iPhone. La dernière mise à jour IOS a été faite, j’ai installé et desinstalle l’app, connecté et déconnecte mon compte mais cela ne fonctionne tjs pas. La lecture des fichiers est impossible (message : lecture impossible) 

une idée ? D’avance merci pour votre aide

Bonjour, 

Exactement la même situation! 

IOS 12.5.2 sur iPhone 5S 

Bonjour à vous deux, 

Effectivement un certain nombre d’utilisateurs de devices Apple ayant la mise à jour 12.5.2 seraient impactés par ce soucis de lecture mais nous avons rassemblé un maximum de cas similaires et nous les avons envoyé auprès des développeurs de l’application afin qu’il solutionne ce bug dans les meilleurs délais. 

Dors et déjà, merci pour votre patience et toutes mes excuses pour ces désagréments :smirk:

N
V
  • v1nc3nt82
  • Apprenti
  • April 9, 2021

Problème identique avec iPad mini 2 sous iOS 12.5.2
Message d’erreur ‘Lecture impossible’, par contre je peux caster sur ma smart TV !!!

Sophie A
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  • Sophie AModérateur
  • Modérateur
  • April 12, 2021

Bonjour @v1nc3nt82, 

Nous cherchons toujours une solution pour ce bug.

Merci de votre patience :disappointed_relieved:

mallau_fvt96
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  • mallau_fvt96Spécialiste
  • Spécialiste
  • April 12, 2021

Exactement le même soucis sur mon 11 pro à jour

Client Flex S Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir - MFiévet96
A
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  • allojaSpécialiste
  • Spécialiste
  • April 12, 2021

Fonctionne sans souci ici (iPhone 11 Pro Max & iPad Air 3)

BXL • Flex+ Ultra Fiber (Internet Box+ 7) + Pickx Mix FR (V7c & Apple TV 4K) / BW • Flex+ Go (Internet Box) + FRITZ!Box 4060 + Apple TV 4K
David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • April 14, 2021

Bonjour @mallau_fvt96 ce n’est pas le même problème, est-ce que vous avez encore le souci ? Si oui, quelle est la version de l’iOS et de l’app Pickx svp ?

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • April 15, 2021

Bonjour à tous, le problème est résolu, vous pouvez faire une update de l’app ou la désinstaller/réinstaller si l’update n’est pas encore annoncée :slight_smile: 

Version de l’app corrigée : 5.5.4

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
mallau_fvt96
T
  • tomymoon
  • Apprenti
  • August 8, 2021

Bonjour,

Avec le nouveau ios 15 sur mon ipad et iPhone plis moyen de lancer la vidéo sur pickx. J’ai le guide et tout le reste mais pas moyen de lancé une vidéo.

Merci de m’aider.

A
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  • allojaSpécialiste
  • Spécialiste
  • August 8, 2021

@tomymoon Vu qu’il s’agit d’une beta d’iOS, peut-être manque-t-il une optimisation du côté de l’app Pickx.

BXL • Flex+ Ultra Fiber (Internet Box+ 7) + Pickx Mix FR (V7c & Apple TV 4K) / BW • Flex+ Go (Internet Box) + FRITZ!Box 4060 + Apple TV 4K
mallau_fvt96
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  • mallau_fvt96Spécialiste
  • Spécialiste
  • August 9, 2021

Bonjour,

Avec le nouveau ios 15 sur mon ipad et iPhone plis moyen de lancer la vidéo sur pickx. J’ai le guide et tout le reste mais pas moyen de lancé une vidéo.

Merci de m’aider.

Bonjour @tomymoon , avez vous essayé d’installer et désinstaller… Utilisant la béta ios 15 et tv os 15, pickx fonctionne et même sur mac os … Je n’ai pas la possibilité de tester sur ipad 

 

Une nouvelle version de l’app est sortie la semaine passé

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