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Question

Pickx sur apple tv


Bonjour, je viens de me connecter pour la premiere fois sur Pickx avec l’apple TV mais je reçois un message d’erreur depuis hier “Determine access points_Failed”. Du coup, j’ai l’interface de l’appli mais pas de contenu! Est ce que qqn a la solution ? 😉

Dois je simplement attendre les 48h après inscription comme mentionné sur les aides Proximus? 

merci d’avance 

seb

10 commentaires

VincentM
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  • Modérateur
  • sept. 22, 2021 9:28 AM UTC

Salut @SebPern , 

Pourriez-vous svp réinstaller l’app Proximus Pickx et refaire un test ? 

Merci d’avance !


  • Auteur
  • Apprenti
  • sept. 22, 2021 9:58 AM UTC

Problème résolu depuis hier.

Un de vos collègues a activé un signal et le contenu est directement arrivé ! 
 

merci 


VincentM
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  • Modérateur
  • sept. 22, 2021 12:52 PM UTC

Parfait ! Merci pour votre retour @SebPern :wink:


Ruddur
  • Apprenti
  • sept. 28, 2021 9:54 AM UTC

Bjr,

Je deterre le sujet car j’ai le meme probleme.

A qui dois-je m’adresser.

Je precise que j’ai deja reinstaller plusieurs fois remis login passwd.

Merci


David W
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  • Community Manager
  • sept. 29, 2021 5:38 PM UTC

Bonjour @Ruddur 

Je viens de faire une adaptation, pourriez-vous refaire un essai et si ça ne fonctionne pas, faire à nouveau une désinstallation/installation svp ?


Ruddur
  • Apprenti
  • sept. 29, 2021 5:42 PM UTC

Bjr,

 

Un grand merci cela fonctionne sans reinstallation.

;)


mallau_fvt96
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  • Spécialiste
  • sept. 29, 2021 6:16 PM UTC

Bjr,

 

Un grand merci cela fonctionne sans reinstallation.

;)

Qu’elle bonne nouvelle de lire ceci !! 

 

Belle soirée


David W
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  • Community Manager
  • sept. 30, 2021 5:59 PM UTC

Super @Ruddur :slight_smile:


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  • Apprenti
  • avr. 29, 2022 1:47 PM UTC

Bonjour

 j’ai le meme probleme.

A qui dois-je m’adresser.

Je precise que j’ai deja reinstaller plusieurs fois remis login passwd.

Merci


VincentM
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  • Modérateur
  • mai 2, 2022 10:47 AM UTC

Salut @Martin_016 , 

Je vous ai répondu sur un autre topic 😉

Merci