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Je n’ai, de toutes façons, pas reçu les étiquettes afin de renvoyer mon ancien V6.

Bref, ce que j’aimerais, c’est qu’aucune location n’apparaisse sur ma facture, logique vu que la location est prévue dans le pack et renvoyer mon V6.

Merci d’avance.

Quelqu’un ???

@VincentM ?

@Adriano ?
 

sauriez-vous m’enlever la location d’un décodeur supplémentaire ?

D’avance merci.

Bonjour,

Quand j’ai fait le changement au mois de juillet, j’ai reçu l’étiquette de retour dans ma confirmation de commande reçue par mail. 

Avez-vous regardé là??

Ainsi que dans les spams ? (On ne sait jamais…)

Bonjour @VincentFRANCOIS , les étiquettes  pour le retour de votre décodeur V6 vous ont été envoyées en date du 17/09, je viens de vous les renvoyer à l’instant. Pouvez-vous me confirmer que vous  avez  bien reçu le mail ?  

Bonjour @Catherine M 

je n’ai pas reçu les étiquettes, je viens de recevoir un mail concernant des renseignements que j’aurais demandé sur une facture mais avec aucun contenu ni pièce jointe.

@VincentFRANCOIS , c’est étrange je viens de vérifier la pièce jointe y est bien pourtant. Je vais vous l’envoyer via un autre système. 

Ça y est, c’est reçu 👍🏻
merci @Catherine M 

Ok @VincentFRANCOIS