plus de son box Proximus

Merci mais le problème persiste malgré tout, que faire c’est très dérangeant ?

Comment restorer la box ?

comment redémarrer le modem ?

Pas content des technicien  proxims 10 mois panne pas résolue

Bonjour, cela fait des mois maintenant que j’ai systématiquement un problème de son avec Proximus TV. Je dois redémarrer le décodeur deux fois par jour au moins (là, vous êtes en train de surpasser : trois redémarrages et une toujours magnifique image sans son). Et non, je n’ai pas coupé le son de la TV par inadvertance et je n’ai pas changé de câble HDMI ou autre bêtise du genre. J’ai évidemment perdu mon temps au téléphone mais il semble que la seule solution que vous êtes capable de proposer, c’est de continuer les redémarrages jusqu’à ce que cela fonctionne enfin. Vivement le jour où vous fabriquerez des voitures : on aura le GPS mais pas la direction assistée, l’allume-cigare mais pas les phares et tout ce que votre service technique proposera, c’est de redémarrer le voiture encore et toujours. Le tout pour des tarifs de plus en plus prohibitifs au regard de la qualité du service…  Proximus nous rapproche tous, mais sans le son visiblement...

Bonjour,

J’apporte une petite graine à ce sujet.

Depuis qq jours je constate aussi une perte du volume du son. (MAJ ??)

Pour entendre les chaines TV normales, il faut monter le son à 28/29.

Pire pour NETFLIX; là il faut monter à 45/50 pour entendre les paroles des personnages, mais, gare, quand ils s’arrêtent de parlé et qu’il n’y a qu’une musique “d’ambiance”, les HP explosent…

J’ai déjà mis le son système au maximum (sub + son+) et dans paramètres “aucun son système)

Le problème persiste même en passant par la chaine stéréo (sortie câble optique)

Par contre, les chaines “radios” ne posent aucun problème.

Bàv

Bonjour @AurélienK 

Je n’ai pas porté particulièrement attention à ceci.

Je vais y prêter attention et reviendrai vers vous dans 1-2 jours.

Bàv