Bonjour, j’ai désespérément besoin d’aide car personne du service client Proximus ne sait m’aider. Tout d’abord, j’ai une assurance omnium… j’ai toujours un contrat avec un iPhone 12 sauf qu’on me l’a volé (je n’avais pas d’omnium à ce moment-là). En attendant, j’avais un vieux gsm et puis j’ai acheté l’iPhone 13. Je voulais savoir si mon assurance omnium couvrait bien mon iPhone 13 que j’ai actuellement et ce, même si je ne l’ai pas acheté chez vous ? Car si elle ne couvre que mon iPhone 12, ça ne m’intéresse pas de l’avoir ! Merci d’avance pour votre réponse. J’ai également un problème technique où l’application Proximus Pickx ne fonctionne pas sur mon iPhone 13, j’ai un message d’erreur « lecture impossible » et on me dit dans l’application my proximus que l’appareil n’est pas connecté. D’avance merci pour votre réponse.
