Question

Problème chaînes guide tv etc... depuis hier

Forum|Forum|5 years ago
October 3, 2020
4 commentaires
141 vues

J

+1

josette
Etoile montante

Bonjour

hier matin tout fonctionnait bien (jusque 13h30)

dans l’après midi, nous avons constaté que nous n’avions plus que RTBF1 rien d’autre

le guide TV est vide, et on a part moment un carré bleu au milieu de l’image qui va et vient tout seul

ce matin idem

j’ai essayé sur internet ce matin : rien que RTBF 1

hier j’ai pu avoir le journal de télésambre sur internet

on a débranché modem, décodeur etc… remis piles dans télécommande … idem

impossible de vous joindre par téléphone …. idem sur internet

Pouvez-vous aider ???

merci

+4

GeoffreyD
Proximus Ambassadeur
Forum|Forum|5 years ago
October 5, 2020

Bonjour @josette ,

Pouvez-vous me confirmer que le problème est à présent résolu ? Merci

Conseil : Merci d'utiliser les messages privés uniquement si je le demande sur le forum :-)

J'aime

J

+1

josette
Auteur
Etoile montante
Forum|Forum|5 years ago
October 5, 2020

Geoffrey

J'ai répondu sur autre fil : tout en ordre après avoir enlevé et remis la fiche de ma tv de la prise électrique

Merci

J'aime

S

+1

Stéphane_027
Habitué
Forum|Forum|4 years ago
September 16, 2021

@Sophie Bonjour,
C’est le troisième jour qu’en me connectant avant 6 h le matin, qu’un message me prévient que suite à un problème technique, il n’est possible que de regarder les programmes en direct… Vers 6h20, tout rentre dans l’ordre.
C’est quand-même très curieux que le même problème technique se produise 3 jours de suite (et peut-être plus...) sans que Proximus ne soit capable de trouver une solution… C’est même triste alors que nous payons des abonnements parmi les plus coûteux d’Europe…
Stéphane