Problème d'enregistrements sur Pickx

Bonjour,

Merci pour l’info. Puisqu’il y a les investigations menées ont permis d’identifier certains problèmes, n’en profiteriez vous pas pour régler une autre aberration concernant l’arrêt d’un enregistrement en cours sans que celui-ci ne soit systématiquement supprimé lorsque l’on confirme l’arrêt (ce qui n’était pas le cas avant).

Je m’explique : Auparavant, lorsque le programme enregistré était terminé, j’arrêtais l’enregistrement en cours pour éviter d’enregistrer les 30 premières minutes du programme suivant (pour gagner de la place sur le serveur) et l’enregistrement (arrêté) restait dans ma liste des programmes enregistrés.

J’aimerais savoir pourquoi en est-on arrivé là ?

Cordialement

Hyonique 

Certains jeux tv enregistrés en série ne s’enregistre pas un jour, mais la rediff le matin oui par exemple.. 

Cependant merci du suivi ​@Stephane K. 

Bonjour Hyonique,

Suite à votre remarque, j’ai pris contact avec nos ingénieurs de chez PICKX et ceux-ci m’ont confirmé qu’il n’est en réalité pas nécessaire d’interrompre un enregistrement pour “gagner de la place”. Seule la durée du programme est comptabilisée dans votre quota, les minutes avant/après ne le sont pas.

Dans ce contexte, je vous conseille de laisser l’enregistrement aller jusqu’à son terme si vous souhaitez le conserver. L’arrêt manuel n’apporte pas de bénéfice et entraîne désormais la suppression de celui-ci.

Stéphane

Bonjour ​@Stephane K. 

Je vous remercie pour votre réponse qui m’a un peu plus éclairé sur cette histoire de quota.

Quant au conseil de laisser aller l’enregistrement jusqu’à son terme, j’ai bien été obligé de le faire depuis que j’ai découvert ce changement de pratique concernant l’interruption de l’enregistrement en cours qui, selon moi, aurait dû faire l’objet d’une information comme il se fait habituellement lorsqu’il y a une mise à jour.

Excellent week-end à vous.

Hyonique

Bonjour,

Pouvez-vous faire quelque chose pour que les enregistrements fonctionnent correctement ?

J’en ai assez des problèmes et limitations diverses avec Proximus TV :

• Enregistrements sur RTL incomplets (dû à la publicité)
• Enregistrements qui ont été supprimés il y a deux semaines.
• Suppression des enregistrements à long terme
• Problème avec le son 5.1 sur les décodeurs V7 et V7c (voir autre sujet sur le forum)
• Apple TV inutilisable
• Pas d’application pour les smart TV (android , samsung, ...)
• Replay (y compris payant) fortement limité (pas de replay sur les chaînes étrangères)
• Pas de chaîne en 4K (hors apps de streaming)
• Très peu de VOst sur les films en location
• Retard technologique par rapport à certains pays. Par curiosité, allez voir en Suisse le fonctionnement d’un décodeur Swisscom TV (blue TV) et de l'application

Nous payons de plus en plus cher pour de moins en moins de fonctionnalités en Belgique et cela ne concerne pas que Proximus. Ce n’est pas beaucoup mieux chez les autres opérateurs.

Après cela on s’étonne que les clients se tournent vers des solutions illégales.

Merci

Bien sûr qu’il y a toujours moyen de faire mieux, mais si une chaine décide dans l’accord de distribution avec Proximus qu’elle ne propose pas de replay (pour privilégier sa propre plateforme, par exemple), quel que soit le prix mis sur la table, ce sera difficile de la faire changer d’avis.

J’ai testé cette fonctionnalité en Suisse lors de mes vacances sur Swisscom TV et le replay est disponible sur toutes les chaînes sans aucune restriction et sur 7 jours en arrière.

==> Swisscom a pu négocier les droits aves les chaînes françaises. Pourquoi Proximus ne peux-il pas le faire ?

Pour l’argument de privilégier sa propre plateforme, cela ne tient pas la route car france.tv n’est pas accessible en Belgique ni en Suisse.

Bonjour ​@StephaneL,

Merci pour votre retour très complet. Je comprends la frustration que vous exprimez face aux limitations actuelles.

Sur les enregistrements, deux éléments à garder en tête :

• Les chaînes restent responsables de leur contenu (y compris la publicité), ce qui peut expliquer certains enregistrements incomplets ou limités (comme sur RTL).
• La conservation à long terme a été supprimée car elle était très peu utilisée et ajoutait de la complexité, alors que la grande majorité des contenus est visionnée dans les jours qui suivent. Aujourd’hui, les enregistrements restent disponibles 90 jours, ce qui correspond aux usages de la majorité des clients.

Concernant le replay et certains contenus (notamment chaînes étrangères), cela dépend directement des droits accordés par les chaînes et les ayants droit. Ces règles varient selon la chaîne, le programme… et même le pays. Un contenu disponible ailleurs (comme en Suisse) ne l’est donc pas nécessairement en Belgique.

Pour les Smart TV, il n’y a effectivement pas encore d’application dédiée aujourd’hui. C’est un point connu et des évolutions sont envisagées.

Côté qualité et catalogue :

• La 4K reste peu répandue, car encore très peu proposée par les chaînes elles-mêmes. Même certains grands événements ne sont pas diffusés en 4K en Belgique actuellement.
• Pour les films à la demande, plus de la moitié est disponible en version originale (hors films francophones).

Enfin, même si des comparaisons avec d’autres opérateurs peuvent se comprendre, chaque marché fonctionne différemment (droits, accords, usages). L’approche actuelle vise un équilibre entre TV classique (live, replay, enregistrements) et intégration des applications les plus utilisées.

Je retiens en tout cas vos remarques, elles sont importantes et bien remontées.

​@Stephane K.