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Répondu

Problème de son sur La Une SD, La Deux SD et Bel RTL Vision

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Bonjour,

Je viens de constater un problème de déphasage du canal gauche et droit sur : La Une SD (401), La Deux SD (402) et Bel RTL Vision (141).

Pas de problème sur la version HD de La Une et La Deux.

Serait-il possible de faire remonter l'info ?

Merci 🙂

Meilleure réponse par Username2

Effectivement, problème résolu, merci 🙂
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273 commentaires

VincentM
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  • VincentMModérateur
  • Modérateur
  • sept. 20, 2019 6:09 PM UTC
Salut @TL7800 ,

J'ai fait remonté ça aussi !
De nouveau merci pour tous vos tests 😉
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  • Username2
  • Auteur
  • Résident
  • sept. 20, 2019 6:12 PM UTC
Merci @VincentM 🙂

Je vais finir par créer un topic unique sur ce problème 😅
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  • StephaneL
  • Habitué
  • sept. 22, 2019 7:43 AM UTC
Bonjour,

J'ai constaté aussi la même chose. Le son n'est pas en phase sur Bel RTL Vision. C'est flagrant si on écoute par un home cinema. Les voix ne sortent pas par le HP central mais par les HP arrières.

En FM et DAB, pas de problème le son est OK.

Merci
Sophie A
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  • Sophie AModérateur
  • Modérateur
  • sept. 23, 2019 2:26 PM UTC
Bonjour,

Apparemment le problème devrait être résolu 😉
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  • Username2
  • Auteur
  • Résident
  • sept. 23, 2019 5:49 PM UTC
Bonjour @Sophie A,

Le problème est résolu pour La Une SD (401), mais il est toujours présent sur La Deux SD (402) et Bel RTL Vision (141) 🙂
    Sophie A
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    • Sophie AModérateur
    • Modérateur
    • sept. 23, 2019 6:30 PM UTC
    Ok c'est remonté 😉
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    • lolo 9536
    • Habitué
    • sept. 24, 2019 2:04 PM UTC
    IL me semble que le son de BEL RTL vision est meilleur . A votre avis ?
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    • Username2
    • Auteur
    • Résident
    • Réponse
    • sept. 25, 2019 8:14 AM UTC
    Effectivement, problème résolu, merci 🙂
    David W
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    • David WCommunity Manager
    • Community Manager
    • sept. 27, 2019 8:20 AM UTC
    Parfait 😀
    N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
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    • lolo 9536
    • Habitué
    • sept. 28, 2019 11:24 AM UTC
    il me semble que le son de contact vision est mieux aussi A votre avis? Dommage pas de HD
    brebis
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    • brebis
    • Motivateur
    • sept. 30, 2019 7:06 PM UTC
    Bonjour @Sophie A,

    mais il est toujours présent sur La Deux SD (402) et Bel RTL Vision (141) 🙂
    Je ne sais pas s'il y a un problème sur La Deux HD sur le décodeur (j'ai pas vérifié, ni sur mon V5C, ni sur le V7 que j'ai en test), mais sur Pickx "version web", y a aussi un stûuût du même genre, et ce depuis quelques jours déjà, sur La Deux HD.
    En VDSL2 et BBOX-3 depuis décembre 2016 ; pack "Tuttimus" depuis janvier 2019 avec abonnement "Mobilus S" (passé au "Mobilus M" début juin 2020) ; transformé ensuite mon "Tuttimus" en un pack "Flex" ; passé en janvier 2025 à un pack "Flex XS" (suppression TV et ligne fixe)
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    • Username2
    • Auteur
    • Résident
    • sept. 30, 2019 8:42 PM UTC
    Je ne sais pas s'il y a un problème sur La Deux HD sur le décodeur (j'ai pas vérifié, ni sur mon V5C, ni sur le V7 que j'ai en test), mais sur Pickx "version web", y a aussi un stûuût du même genre, et ce depuis quelques jours déjà, sur La Deux HD.

    Bien vu, le problème est bien présent sur le flux OTT de l'application "Pickx". Pas de soucis sur le flux TV.

    Au passage, le problème est revenu sur la une SD (401) et la deux SD (402).

    C'est problème de déphasage semble s'empirer dans le temps et toucher de plus en plus de chaîne 😕
    Sophie A
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    • Sophie AModérateur
    • Modérateur
    • oct. 1, 2019 9:10 AM UTC
    remonté @brebis et @TL7800
    Sophie A
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    • Sophie AModérateur
    • Modérateur
    • oct. 1, 2019 2:48 PM UTC
    Le problème est apparemment réglé 🙂
    brebis
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    • brebis
    • Motivateur
    • oct. 1, 2019 4:02 PM UTC
    Le problème est apparemment réglé :-)
    Apparemment, oui !
    En VDSL2 et BBOX-3 depuis décembre 2016 ; pack "Tuttimus" depuis janvier 2019 avec abonnement "Mobilus S" (passé au "Mobilus M" début juin 2020) ; transformé ensuite mon "Tuttimus" en un pack "Flex" ; passé en janvier 2025 à un pack "Flex XS" (suppression TV et ligne fixe)
      David W
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      • David WCommunity Manager
      • Community Manager
      • oct. 3, 2019 4:13 PM UTC
      Merci pour le retour @brebis !
      N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
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      • Username2
      • Auteur
      • Résident
      • oct. 23, 2019 6:04 AM UTC

      Bonjour,

       

      le problème est revenu sur la deux SD (402) 😕

      Sophie A
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      • Sophie AModérateur
      • Modérateur
      • oct. 23, 2019 10:54 AM UTC

      Bonjour,

      Le problème a été remonté :-)

      AurélienK
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      • AurélienKModérateur
      • Modérateur
      • oct. 29, 2019 12:20 PM UTC

      Un workaround temporaire a été implémenté et qui résout le soucis pour le moment

       

      Est ce que c’est ok de votre coté ?

      Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
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      • Username2
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      • Résident
      • oct. 30, 2019 11:39 AM UTC

      Bonjour@AurélienK,

       

      Plus de soucis pour le moment sur La Deux SD (402).

       

      Par contre, le problème est revenu sur Proximus Sports 1 FR HD (101) et SD (501) 😕

      David W
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      • David WCommunity Manager
      • Community Manager
      • oct. 31, 2019 1:43 PM UTC

      Bonjour TL7800

      Je ne vois pas de problème pour le moment mais c’est du foot et les micros sont éloignés du jeu.

      Vous détectez un gros décalage ?

      N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
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      • Username2
      • Auteur
      • Résident
      • nov. 5, 2019 9:19 AM UTC

      Bonjour,

       

      Le problème est encore revenu sur la deux SD (402) :confused:

      AurélienK
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      • AurélienKModérateur
      • Modérateur
      • nov. 5, 2019 3:55 PM UTC

      Hello @TL7800  Le soucis devrait être résolu maintenant

       

      Pourriez vous confirmer ?

       

      Merci

      Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
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      • Résident
      • nov. 6, 2019 8:30 AM UTC

      Bonjour @AurélienK,

       

      Le problème est en effet résolu pour le moment. À voir d’ici quelques jours :slight_smile:  

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        • Username2
        • Auteur
        • Résident
        • nov. 22, 2019 11:50 AM UTC

        Bonjour,

         

        Le problème est de retour sur La Deux SD (402) :confused:

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