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Répondu

Problème de son sur La Une SD, La Deux SD et Bel RTL Vision


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273 commentaires

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  • Auteur
  • Résident
  • sept. 30, 2020 11:49 AM UTC

Bonjour @David W,

Problème résolu, merci :slight_smile:


David W
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  • Community Manager
  • sept. 30, 2020 1:35 PM UTC

@TL7800 super ! Moi aussi j’espère qu’on aura vite une solution…..


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  • Spécialiste
  • oct. 10, 2020 10:11 AM UTC

Hello tout le monde,

Nous revoilou avec un (très gros) souci de phase sur… VTM 4 ! 🥳

Je retire donc ce que j’ai dit : ça touche aussi les chaines néerlandophones… Des nouvelles quant à une résolution de ce souci ?

Bon week-end !


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  • Spécialiste
  • oct. 12, 2020 10:42 AM UTC

Hello tout le monde,

Nous revoilou avec un (très gros) souci de phase sur… VTM 4 ! 🥳

Up et bonne semaine maintenant 🙂


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  • Auteur
  • Résident
  • oct. 12, 2020 1:39 PM UTC

Bonjour,

Je confirme, gros problème de déphasage sur VTM 4 HD (258), SD (558) et aussi bien en IPTV qu’en OTT :confused:

@Cédric B, @VincentM, @David W, possible de faire remonter l’info ?


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  • Spécialiste
  • oct. 13, 2020 9:39 AM UTC

.


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  • Spécialiste
  • oct. 13, 2020 3:14 PM UTC

Bonjour,

Je confirme, gros problème de déphasage sur VTM 4 HD (258), SD (558) et aussi bien en IPTV qu’en OTT :confused:

@Cédric B, @VincentM, @David W, possible de faire remonter l’info ?

@TL7800 : le souci de phase est réglé sur le fameux nouvel encodeur ? En attendant, souci toujours présent…


David W
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  • Community Manager
  • oct. 13, 2020 3:17 PM UTC

Hello, demande envoyée :no_mouth:


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  • Spécialiste
  • oct. 13, 2020 3:26 PM UTC

Merci @David W ! :raised_hands:


David W
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  • Community Manager
  • oct. 13, 2020 4:07 PM UTC

J’ai déjà reçu une réponse, ça ne devrait pas traîner !


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  • Spécialiste
  • oct. 13, 2020 4:21 PM UTC

Oufti, top !

Proximus se la joue Flash !


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  • Auteur
  • Résident
  • oct. 13, 2020 7:28 PM UTC

@TL7800 : le souci de phase est réglé sur le fameux nouvel encodeur ? En attendant, souci toujours présent…

@alloja,

Sachant que les chaînes concernées ne sont pas passées sur les nouveaux encodeurs, non :wink:


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  • Spécialiste
  • oct. 13, 2020 7:45 PM UTC

@TL7800 : le souci de phase est réglé sur le fameux nouvel encodeur ? En attendant, souci toujours présent…

@alloja,

Sachant que les chaînes concernées ne sont pas passées sur les nouveaux encodeurs, non :wink:

Oh! Je pensais que les chaines classiques notamment étaient déjà migrées pour la SD et HD ? Donc les nouvelles machines ne règlent pas le problème ? :’( 


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  • Auteur
  • Résident
  • oct. 13, 2020 8:34 PM UTC

@alloja,

D'après ce que j'ai pu comprendre, la contribution pour les chaînes éditées en Belgique est différente que pour les chaînes éditées à l'étranger et qui arrivent par fibre/satellite.

Apparemment, il y a un maillon de la chaîne de contribution pour les chaînes éditées en Belgique qui pose problème et crée ce problème de déphasage 😕

Le changement d’encodeur récent sur les chaînes SD semble avoir été effectué pour supprimer les anciens encodeurs Ericsson encore présent 🙂 


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  • Spécialiste
  • oct. 13, 2020 8:38 PM UTC

Merci pour ces infos 😉 


David W
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  • Community Manager
  • oct. 14, 2020 7:06 AM UTC

Oufti, top !

Proximus se la joue Flash !

@alloja hahaha :smile:

Normalement c’est résolu depuis hier deux heures après mon dernier message...


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  • Spécialiste
  • oct. 14, 2020 7:56 AM UTC

Oufti, top !

Proximus se la joue Flash !

@alloja hahaha :smile:

Normalement c’est résolu depuis hier deux heures après mon dernier message...

je confirme, c’est en ordre, merci encore @David W ! 🙂


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@Sophie A ,

Bonjour et bonne année 2021.

J’ai vu que vous indiquiez que le problème était résolu.  Je peux vous dire que chez moi, il ne l’est toujours pas.  Que faire pour améliorer cette situation ? Merci


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  • Spécialiste
  • janv. 1, 2021 9:40 AM UTC

@Stéphane_027 : bonne année également !

Quel souci sur quel chaine ?


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@alloja Sur presque toutes les chaînes mais surtout sur France 2


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  • Spécialiste
  • janv. 4, 2021 10:40 AM UTC

@Stéphane_027 Vous ne précisez toujours pas de quel souci il s’agit… 😕 Souci de phase ? De synchronisation ?

Aussi, quel est votre décodeur ? Avez-vous du matériel Hi-Fi entre le décodeur et la télé ?

Personnellement, après un test chez moi avec le V7 connecté directement sur la télé, aucun souci…


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@alloja désolé pour le manque d’information que vous avez reçu.
J’ai donc un décodeur v7 et le son doit être poussé vraiment très haut sur toutes les chaînes mais plus particulièrement Antenne 2.
Merci pour votre aide.


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  • Spécialiste
  • janv. 4, 2021 3:57 PM UTC

@Stéphane_027 Concernant le souci de son du V7, c’est plutôt lié à ce fil : 

où le souci est signalé depuis des mois sans correctif. C’est dû au V7 qui force la sortie audio en Dolby Digital.

Ici, les soucis signalés dans ce fil sont souvent des soucis de phase. 😉