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Répondu

Problème de son sur La Une SD, La Deux SD et Bel RTL Vision


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273 commentaires

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  • Spécialiste
  • January 10, 2020

@TL7800, je viens d’éditer à l’instant mon message 😉


GeoffreyD
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  • Proximus Ambassadeur
  • January 10, 2020

J’ai remonté tout ça.  Ce serait vraiment top de prendre l’habitude de mettre le numéro du canal à côté de la chaîne :heart_eyes: .  C’est une info tellement précieuse. (Je ne retiens absolument jamais les numéros des chaines :grin: ).  Merci à vous en tout cas ! 


GeoffreyD
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  • Proximus Ambassadeur
  • January 10, 2020

Et une nouvelle chaine dans la “boucle” : TV5 Monde HD 😉

[EDIT 11h59] Ça semble avoir été passager. C’est réglé.

 

D’accord parfait je la retire de la liste. 


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  • Auteur
  • Résident
  • January 10, 2020

@alloja, avant de signaler un problème audio, j’analyse sur plusieurs heures/émissions pour être sûr que ce n’est pas un problème passager lié à l’émission et donc, non imputable à Proximus :slight_smile:

Depuis le temps que ce problème existe, j’ai fini par développer une méthodologie :sweat_smile:

En espèrent que maintenant qu’Ateme est au courant du problème, ils trouvent rapidement une solution :slight_smile:


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  • Spécialiste
  • January 10, 2020

Le fait est qu’il y a eu pendant quelques instants une différence de son entre le canal HD et le canal SD. Mais je n’ai pas eu le temps d’aller vérifier si le souci était du côté de TV5 Monde (vu qu’il n’y a plus de satellite où TV5 Monde FBS est diffusé simultanément en SD et en HD).


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  • Auteur
  • Résident
  • February 12, 2020

Bonjour,

 

Problème de retour sur Bel RTL Vision (141) et La Deux SD (402) :confused:


Sophie A
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  • Modérateur
  • February 13, 2020

Bonjour @TL7800,

C’est remonté.


Pierre 14099
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  • Résident
  • February 13, 2020

Bonsoir,

 

Ce jour, 13/02, pendant le 19:30h JT de la UNE il y a eu des décalages entre le son et l’image..


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  • Auteur
  • Résident
  • February 13, 2020

Bonsoir,

 

Ce jour, 13/02, pendant le 19:30h JT de la UNE il y a eu des décalages entre le son et l’image..

 

Bonjour,

 

Pas de souci chez moi :slight_smile:


Sophie A
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  • Modérateur
  • February 14, 2020

Bonjour @Pierre 14099,

Avez-vous encore remarqué ce problème depuis?


dhusdens1
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  • Spécialiste
  • February 14, 2020

Hier soir, problème de coupure de son et son aigu sur La Deux.

Je ne sais si c’est lié au décodeur ou non. Toutefois, on est plusieurs à avoir constaté ce problème (sur un topic caché :wink: )

 


AurélienK
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  • Modérateur
  • February 14, 2020

Merci de l’info @dhusdens1   Je vais remonter également ;)


dhusdens1
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  • Spécialiste
  • February 14, 2020

Merci de l’info @dhusdens1   Je vais remonter également ;)

Merci @AurélienK :thumbsup:


AurélienK
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  • Modérateur
  • February 14, 2020

Il semblerait que le soucis soit lié a la RTBF. L’équipe TV est occupée a voir cela avec la RTB ;)


dhusdens1
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  • Spécialiste
  • February 14, 2020

Il semblerait que le soucis soit lié a la RTBF. L’équipe TV est occupée a voir cela avec la RTB ;)

Il semblerait que le soucis soit récurrent. Ce n’est pas la 1ère fois que cela arrive...


AurélienK
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  • Modérateur
  • February 14, 2020

Oui effectivement, c’est que ce que notre service TV m’a mentionné

 

Dès que nous avons plus d’infos, on vous tiens tous au courant :)


Pierre 14099
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  • Résident
  • February 17, 2020

Bonjour @Sophie A ,

 

Samedi et dimanche pas de problème.

Toutefois à ce moment, 17/02  19:47, forte perturbation sur le canal 1 HD RTBF LA UNE.

Quid?

Merci de votre intervention


Sophie A
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  • Modérateur
  • February 18, 2020

Bonjour,

Je vais renvoyer un e-mail pour demander l’investigation.


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  • Auteur
  • Résident
  • February 24, 2020

Bonjour,

 

Problème est de retour sur Contact Vision (143) et La Deux SD (402) et touche désormais aussi RTL-TVI SD (403) et Plug RTL SD (405). Il faut vraiment faire quelque chose, le problème perdure et s’étend de plus en plus :frowning2:


David W
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  • Community Manager
  • February 25, 2020

Hello @TL7800 

Demande envoyée :disappointed_relieved:


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  • Auteur
  • Résident
  • February 27, 2020

Bonjour @David W,

 

Le problème est toujours présent :confused:


David W
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  • Community Manager
  • February 28, 2020

Bonjour @TL7800 je relance...


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  • Auteur
  • Résident
  • March 6, 2020

Bonjour @David W,

 

Le problème est de retour sur Contact Vision (143) et La Deux SD (402), RTL-TVI SD (403) et Plug RTL SD (405) :confused:


David W
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  • Community Manager
  • March 6, 2020

Hello @TL7800 

@VincentM va transmettre de suite :wink:


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  • Auteur
  • Résident
  • March 6, 2020

Merci :slight_smile: