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Répondu

Problème de son sur La Une SD, La Deux SD et Bel RTL Vision


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273 commentaires

David W
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  • avr. 2, 2020 1:33 PM UTC

… et merci à tous !


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  • Spécialiste
  • avr. 2, 2020 1:58 PM UTC

Merci @David W ! 🙂

On les aura ces encodeurs ! 😀 


David W
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  • Community Manager
  • avr. 2, 2020 3:13 PM UTC

@alloja pourriez-vous me dire sur quel canal est votre Studio 100 sur tvOS svp ? Nous avons plusieurs canaux


David W
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  • avr. 2, 2020 3:21 PM UTC

Encore une question, @alloja pour le problème de Baby TV, vous voulez dire que vous avez l'audio en NL sur le canal FR ?


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  • Spécialiste
  • avr. 2, 2020 3:39 PM UTC

@alloja pourriez-vous me dire sur quel canal est votre Studio 100 sur tvOS svp ? Nous avons plusieurs canaux

C’était la mire Go Pass sur le canal 269 (numérotation alternative zone 02). Mais elle et Radio Contact Vision ne sont plus disponibles cette après-midi.

Encore une question, @alloja pour le problème de Baby TV, vous voulez dire que vous avez l'audio en NL sur le canal FR ?

C’est tout à fait ça. Sur le décodeur, on a bien un canal différent entre le 256 et le 287 (toujours numérotation alternative zone 02). Sur l’app tvOS, les deux numéros donnent accès à la version NL.


David W
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  • Community Manager
  • avr. 3, 2020 7:54 AM UTC

Merci @alloja :wink:


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  • Spécialiste
  • avr. 3, 2020 10:41 AM UTC

Petite mise à jour de ce matin :

  • Le son est à nouveau nickel sur La Une et RTL-TVi sur tvOS.
  • Le souci au niveau de Baby TV FR est toujours présent sur tvOS.
  • Me semble que le souci de phase est toujours présent sur Radio Contact Vision en général.

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  • Auteur
  • Résident
  • avr. 3, 2020 12:44 PM UTC

Bonjour, 

Le déphasage audio sur Contact Vision n’est plus présent (j’ai vérifié avec un analyser audio) :slight_smile:


VincentM
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  • Modérateur
  • avr. 3, 2020 5:35 PM UTC

Bonsoir tout le mionde, 

Je viens de faire remonter votre mise à jour du problème de son … 
Merci pour ce retour :wink:


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  • Spécialiste
  • avr. 4, 2020 6:56 AM UTC

Merci @VincentM ! 🙂


VincentM
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  • Modérateur
  • avr. 6, 2020 12:56 PM UTC

De rien @alloja :wink:
Je viens de regarder si on avait reçu une réponse mais toujours rien pour le moment ...


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  • Spécialiste
  • avr. 22, 2020 12:03 PM UTC

D’après @dhusdens1, retour du souci de son sur RTL-TVi sur tvOS… 😕


GeoffreyD
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  • Proximus Ambassadeur
  • avr. 22, 2020 5:39 PM UTC

J’ai fait remonter :) 


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  • Spécialiste
  • avr. 23, 2020 6:34 AM UTC

Merci @GeoffreyD ! 😉 


VincentM
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  • Modérateur
  • avr. 23, 2020 8:46 AM UTC

Bonjour @alloja , 

Le problème a été corrigé pour RTL-TVI.
Il y avait en effet un décalage temporel de 3 ms entre les canaux audio L et R.


dhusdens1
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  • Spécialiste
  • avr. 23, 2020 8:55 AM UTC

Bonjour @alloja , 

Le problème a été corrigé pour RTL-TVI.
Il y avait en effet un décalage temporel de 3 ms entre les canaux audio L et R.

@VincentM 

Merci pour le retour :thumbsup:

 


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  • Spécialiste
  • avr. 23, 2020 8:58 AM UTC

Thanks @VincentM 😉


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  • Spécialiste
  • juin 1, 2020 7:05 AM UTC

Bonjour tout le monde,

Après un mois de répit, il semblerait que le souci de phase soit de retour sur La Une tvOS ! 🙂 Incroyable que ce bug soit toujours présent…

Bonne journée


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  • Auteur
  • Résident
  • juin 1, 2020 4:24 PM UTC

Bonjour,

Problème est de retour aussi sur La Une SD (401) et Plug RTL SD (405) sur décodeur (IPTV).

Effectivement, ça traîne depuis longtemps ce problème :confused:


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  • Spécialiste
  • juin 2, 2020 10:22 AM UTC

Je confirme que le souci est bien présent sur ces deux canaux :

  • La Une (tvOS, iOS, IPTV 401)
  • Plug RTL (tvOS, iOS, IPTV 405)

Par ailleurs, le canal de Baby TV FR (tvOS 36) diffuse toujours la piste son de Baby TV NL (tvOS 287) alors que le souci est signalé depuis probablement le début de l’app tvOS…


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  • Spécialiste
  • juin 3, 2020 6:29 AM UTC

Complément : il y a également un gros souci de phase avec La Une et Plug RTL sur l’app Pickx. Sur un iPhone avec des haut-parleurs stéréo, c’est vraiment insupportable à écouter…


David W
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  • Community Manager
  • juin 3, 2020 2:22 PM UTC

Bonjour @TL7800 @alloja 

Les problèmes rencontrés ont été transmis à nouveau


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  • Spécialiste
  • juin 3, 2020 2:30 PM UTC

Merci @David W, j’espère que les fameux correctifs aux encodeurs dont il était question il y a un moment vont pouvoir régler le souci et qu’ils vont pouvoir être généralisés.


David W
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  • juin 3, 2020 2:33 PM UTC

@alloja j'espère aussi !


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  • Spécialiste
  • juin 4, 2020 3:45 PM UTC

Petit retour : souci résolu sur La Une et Plug RTL, merci !

Par contre encore et toujours depuis des mois : Baby TV FR diffuse la piste son de Baby TV NL sur l’app tvOS. C’est la seule chaine à ma connaissance qui a ce souci. 😉