problème décodeur

bonjour, dite, je revient vers vous car j'ai un petit soucis, c'est avec les décodeurs tv, il y a quelque temps j'ai reçu deux nouveaux (petit) décodeur, quand j'ai changé mon pack,
je me suis demandé pourquoi, peut de temps après quelque semaines, j'ai celui du salon (a savoir que j'ai trois tv) qui ne fonctionne plus, donc me suis dit, ok voila pourquoi j'ai reçu des décodeurs, mais me suis demandé pourquoi un deuxième, ici il y a une ou deux semaine, j'ai reçu un sms comme quoi l'un de mes décodeurs allait etre déconnecté suite a mise a jour ou je sais pas trop quoi, hier en effet, j'ai celui du salon (encore une fois) qui ne fonctionne plus, ce matin j'ai donc mis le deuxième décodeur que j'avais reçu et cela fonctionne, sauf que la télécommande du coup ne va plus avec, donc me retrouve sans télécommande, bref, je vérifie du coup si les deux autres tv fonctionne, 1 dans ma chambre et l'autre dans la salle de jeux, dans la salle de jeux, il fonctionne, (c'est encore un ancien, un plus gros) mais par contre celui de ma chambre, (aussi un gros) lui ne veux plus se connecté, mais la du coup je n'ai plus de décodeur qui fonctionne, celui que j'ai enlever du salon ben il est bien coupé, mais l'autre il s'allume bien et quand je rentre les données il me dit qu'il y a déja le nombre complet de décodeur activé, c'est la meme chose avec celui qui était dans ma chambre (le gros) qui fonctionnai encore y a deux jours, donc du coup avec tous cela, je n'ai plus de télécomande dans de salon, et je n'ai plus de décodeur dans ma chambre, pouvez vous soit faire vérifier par le service technique au niveau des décodeur, ou m'en renvoyer un, et pouvez vous me faire renvoyé une nouvelle télécommande car donc il y en a une qui ne fonctionne plus,
merci a vous