Nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de la migration de certains clients vers notre nouvelle plateforme TV ce 28 janvier 2025. Nous sommes conscients que cette situation a pu perturber votre expérience et nous en sommes sincèrement désolés.
Si le problème persiste, nous vous invitons à redémarrer votre tvBox à l’aide du bouton ON/OFF situé à l’arrière de celui-ci.
Merci
Résolu ce soir. Le on/off ne fonctionnait pas...mais contrairement à hier, en débranchant puis rebranchant la prise secteur du décodeur, la mise à jour est passée.
Petit avis personnel, quand il y a une panne générale...ou du moins pour pas mal de clients...pourquoi ne pas employer les réseaux de communication ?
Proximus est tout de même une société de communication...on peut tous se passer d'une soirée de tv...mais le savoir ça aide à ne pas appeler inutilement le call center par exemple
Même problème que vous. Sur 1 tv j'arrive à bypasser la mise à jour, sur l'autre en cliquant fermer après le "quelque chose s'est mal passé" je retourne en boucle sur la mise à jour
Même problème que vous. Sur 1 tv j'arrive à bypasser la mise à jour, sur l'autre en cliquant fermer après le "quelque chose s'est mal passé" je retourne en boucle sur la mise à jour
Idem que vous sauf que je n'arrive pas à bypasser la mise à jour.
C'est toujours rassurant de se savoir moins seul... c'est ptet bien général du coup. Mais j'ai tellement eu un passé difficile avec mes 080033800 que je ne crois plus rien de ce que l'on raconte.
La suite demain.
Si quelqu'un d autre est dans le cas, qu'il n'hésite pas à le signaler
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