problème os decodeur android v7

Bonjour,

Il n’y a rien à faire. Un peu plus tard, vous recevrez un message pour dire que la situation est redevenue normale.

Bonsoir ​@Fabienne , 

• La situation est-elle revenue à la normale ?

Merci

Bonsoir VincentM,

Non, j’ai toujours ce message.

Mis à part ce message, je peux enregistrer, regarder des films Netflix ou autre.

Fabienne

Bonjour Fabienne,

Il apparaît que la réception wifi des deux appareils sur lesquels sont connectés vos décodeurs ne reçoivent pas bien le signal. Je constate aussi que votre bbox3 commence à se faire vieille. Elle date en effet de 2016. 

Je vous propose de vous envoyer une nouvelle bbox. Il faudra ensuite que vous reconnectiez les 2 wifi-bridge à la nouvelle bbox3. 

Bonjour David,

Merci pour votre message! Je suis très ennuyée car j’ai ma maman qui est décédée voici 10 mois et pour le moment, nous sommes en pleine succession. Autant vous dire que je n’ai pas vraiment la tête à remplacer la bbox moi-même. Et mon père est en grosse dépression

Est ce que c’est possible de faire venir un technicien pour me la brancher? 

Sinon quelle est la marche à suivre?

D’avance un tout grand merci pour la réponse.

Fabienne

Bonjour ​@Fabienne 

J’ai fixé le rendez-vous technique à demain (15/01) entre 12h30 et 17h00.

Il est bien sûr possible de reporter le rendez-vous si vous n’êtes pas disponible.

Merci

Bonjour,

Non ca va pour moi! S’il faut payer ne rien dire devant lui car il est vraiment dépressif

merci en tout cas!

Fabienne

Bonjour,

serait-il possible encore de reporter le rendez-vous vou, car j’ai un empêchement aujourd’hui que j’avais oublié.

Merci davance

fabienne

Bonjour, 

J’ai reporté le rendez-vous à demain entre 12h30 et 17h 😊

Merci.