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Question

Problème tv

X

Bonjour,

Plusieurs fois par jour, le signal disparaît/bloque et certaines chaînes disparaissent

Quelle action prendre pour éliminer/résoudre ces désagréments ?

Merci

1 commentaire

David W
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  • David WCommunity Manager
  • Community Manager
  • May 28, 2020

Bonjour @xaveroxavero je vois que votre décodeur est connecté au moyen d'un wifi-booster. Je vois aussi un autre système sans fil sur le réseau.

Pourriez-vous faire un reset puis réappairer le wifi booster et nous dire ce que ça donne svp.

Pour le reset : https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqs_wbo_reset/independants-et-petites-entreprises/support/television/resoudre-un-probleme-tv/redemarrer-ou-reinitialiser-vos-appareils/reinitialiser-votre-wifi-booster.html

Pour le réappairer : https://www.proximus.be/manuals/fr/manuel/particuliers/internet/extension-reseau/wi-fi-booster/installation

Il est préférable de redémarrer également la bbox avant de faire le réappairage.

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