Mon decodeur V7 reste bloqué au chargement du logo android qui ne fait que tourner. J"ai déjà essayé de l'éteindre au bouton derrière et enlever la prise et même faite un reset mais aucun changement. Que faire de plus ?
Question
problème v7...
+4- Spécialiste
Bonjour
Avez-vous tenté de faire le reset?
Sur le message, c’est écrit “et même faire un reset, mais aucun changement”…
+5- Modérateur
En effet MFiévet, suis passée à côté :-)
On peut également essayer oui si le problème de
+4- Spécialiste
En effet MFiévet, suis passée à côté :-)
On peut également essayer oui si le problème de
Pas de soucis Sophie, j’essaye simplement d’aider si j’y arrive parfois
+4- Spécialiste
Vous avez tout à fait raison et parfois suis un peu distraite ;-)
J’espère que
Excellente soirée :-)
Client Flex S Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir - MFiévet96
+5- Community Manager
Bonjour
Vous pouvez faire un reset complet, le reset via le bouton arrière étant un reboot. Pour ce faire, vous pouvez éteindre le décodeur avec le bouton arrière, appuyer sur le bouton “Pair” et laisser appuyer tout en rallumant le décodeur. Vous pouvez ensuite relâcher le bouton “Pair” et le décodeur va se réinitialiser.
Si ça ne fonctionne pas, on cherchera plus loin.
+2Nous avons eu un cas en beta test et au final on a du changer le décodeur, plantage software, irrécupérable. Si ca peut aider.
Bonjour
Vous pouvez faire un reset complet, le reset via le bouton arrière étant un reboot. Pour ce faire, vous pouvez éteindre le décodeur avec le bouton arrière, appuyer sur le bouton “Pair” et laisser appuyer tout en rallumant le décodeur. Vous pouvez ensuite relâcher le bouton “Pair” et le décodeur va se réinitialiser.
Si ça ne fonctionne pas, on cherchera plus loin.
J’ai clairement eu le même souci avec mon décodeur.
Et cette solution a résolu mon souci…
Si ça peut aider qqun d’autre…
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