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Réponse

Problèmes télécommandes V5


Bonjour,

Depuis quelques jours, nos 2 télécommandes V5 présentent des dysfonctionnements similaires (touches changement de chaines qui ne fonctionnent plus).

C’est étrange car l’une des deux a été remplacée assez récemment et les défauts sont apparus simultanément sur les deux appareils.

Dois-je les remplacer ou y-a-t’il moyen de régler le problème ?

D’avance merci pour le suivi.

Pierre

Meilleure réponse par Maxime R

Bonjour @torriep,

Comme le dit mon collègue Vincent, il est bizarre que ça survienne sur les 2 décodeurs en même temps. Pourriez-vous dès lors redémarrer complètement votre modem BBox 3 ainsi que les 2 décodeurs TV s’il vous plaît ? 

3 commentaires

VincentM
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  • Modérateur
  • October 26, 2023

Bonsoir @torriep , 

C’est effectivement assez étrange que ce problème arrive sur les deux télécommandes en même temps … 

  • Avez-vous svp déjà essayé de les réinitialiser via cette procédure ?

Merci


  • Auteur
  • Apprenti
  • October 27, 2023

Merci pour votre retour.

J’ai réinitialiser les télécommandes. Sans succès. Dysfonctionnements inchangés.


Maxime R
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  • Modérateur
  • Réponse
  • October 27, 2023

Bonjour @torriep,

Comme le dit mon collègue Vincent, il est bizarre que ça survienne sur les 2 décodeurs en même temps. Pourriez-vous dès lors redémarrer complètement votre modem BBox 3 ainsi que les 2 décodeurs TV s’il vous plaît ?