Bonjour,
Mes produits sont activés depuis le vendredi 27 octobre en matinée et ils ne sont toujours pas visibles dans MyProximus. J’ai le message suivant “Merci de venir aussi vite sur MyProximus. Mais pour l'instant, nous ne pouvons pas encore activer vos produits. Dès qu’ils seront actifs, vous pourrez les consulter et les gérer ici. À bientôt !”. Pourriez-vous faire le nécessaire ? Merci d’avance.
+5Bonjour
Est-ce que vous voyez vos produits désormais ? Je constate qu’il y a une demande pour l’Apple TV en attente , celle-ci met en attente vos produits et il se peut que MyProximus ne soit pas à jour à cause de celà.
Bonne journée à vous.
Bonjour
Je vous remercie pour le suivi. Les produits sont en effet visibles depuis hier midi. C’était en effet lié au fait que la commande de l’apple TV n’était pas finalisée. Belle journée à vous.
+1Bonjour
Je suis contente de lire que tout est bien en ordre pour vous 😊
Je vous souhaite une belle journée
Bonjour,
J'ai le même problème, mes produits ne se trouvent pas dans l'application. Que dois-je faire?
Merci d'avance pour votre réponse
+1Bounour
Je ne retrouve pas de produits actifs avec le numéro de client **** 315.
S’il s’agit d’un autre compte client, pourriez-vous indiquer le numéro de celui-ci dans votre profil, à la suite du numéro déjà indiqué.
Merci de revenir vers nous dès que le nécessaire est fait 👍
Je vous souhaite une belle journée
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