Bonjour @SilviaV 

Vous utilisez bien le login j*******7@******.com ? Vous avez ce problème sur tous vos appareils mobiles ?

Bonjour,au bout de 24h mon mari a enfin trouvé la solution car Proximus ne savait pas nous aider car pour eux tout était ok!Mais merci qd même.Bonne journée à vous.

Ah parfait, cela marche correctement alors @SilviaV  ?

Bonsoir, j'ai le même problème qu'elle a été la solution pour résoudre le problème ?

Bonjour @Ryo0013  Cela vous met quel message d’erreur exactement ? Lecture impossible ?

Bonjour, oui il me met lecture impossible et se coupe toute les trentes secondes en me mettant ressayer

Bonjour @Ryo0013,

Si vous vous connectez sur un autre appareil, avez-vous le même souci? Avez-vous désinstallé et réinstallé l’appli?

Bonjour @Sophie A 

Oui j'ai le même soucis sur le téléphone et la tablette, tous deux à jour et j'ai désinstallé et réinstallé l'application sur les deux appareils.

Le problème persiste "Lecture impossible - Réessayer".

Bonjour @Ryo0013 ,

je constate l’appairage de l’appareil HUAWEI SNE-LX1  en date du 27/03.

Le souci est-il résolu?

Merci

Bonjour @EtienneL 

Le problème a l'air d'être résolu pour l'instant car le cas c'était déjà présenté il y a une petite année d'ici.

Bonne journée

Bonsoir @Ryo0013 , 

Merci tout d’abord pour votre retour … 

Bien sûr, n’hésitez pas à revenir vers nous … Nous restons à votre disposition