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Question

proximus pickx

C

Bonjour, 

 

Je n’arrive pas à me connecter sur l’application proximus Pickx . voici le message d’erreur quand je me connecter avec mon compte et mot de pass : “ Cette connexion n’est pas liée à un compte proximus pickx “. 

Merci pour votre retour rapide . 

 

6 commentaires

EtienneL
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  • EtienneLProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • September 22, 2020

Bonjour @Carine L. ,

je viens de faire le nécessaire.

Pourriez-vous tester à nouveau et nous tenir informé?

Merci

Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
C
  • Carine L.
  • Auteur
  • Apprenti
  • September 22, 2020

Bonjour EtienneL 

C est ok ça fonctionne 👍👍👍

Merci bcp.

 

GeoffreyD
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  • GeoffreyDProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • September 23, 2020

Super Carine, bonne journée à vous. 

Conseil : Merci d'utiliser les messages privés uniquement si je le demande sur le forum :-)
A
  • AmandineM
  • Apprenti
  • November 14, 2020

Bonjour j ai aussi le même problème. Après plusieurs coups de fil cela n as rien changé 

Serait il possible de faire quelque chose. 

 

Bien à vous 

Sophie A
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  • Sophie AModérateur
  • Modérateur
  • November 17, 2020

Bonjour @AmandineM, 

Pourriez-vous ajouter votre numéro de client ou de téléphone  dans votre profil privé? 

Cédric B
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  • Cédric BProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • November 18, 2020

Bonjour @AmandineM,

Je constate qu’il y a bien entre une app Pickx et votre compte MyProximus avec une liaison d’appareil le 17/11.

Pouvez-vous confirmer que tout est en ordre ?

Merci de ne pas m'envoyer de message privé pour une demande d'aide car vous n'allez pas être systématiquement aidé par ce moyen et ensuite n'oubliez pas d'indiquer en "Meilleure Réponse" le post qui a résolu votre problème ! :)
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