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Question

Proximus pickx ne fonctionne plus sur Xiaomi 9tpro


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Bonjour,

depuis quelques temps l,application ne fonctionne plus sur mon smartphone j’ai message d’erreur losque je lance live TV:lecture impossible,réessayer ou le programme démarre mais au ralenti.

Quel serait le probleme??

merci de votre aide

 

7 commentaires

Sophie A
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  • Modérateur
  • March 7, 2023

Bonjour @Angb

Avez-vous déjà désinstallé ou réinstallé l’application? 


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  • Auteur
  • Apprenti
  • March 7, 2023

BONJOUR?

OUI DEJA FAIT


Benjamin B
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  • Modérateur
  • March 9, 2023

Bonjour @Angb 

 

Je viens de faire une modification sur votre compte pickx tv.

Pouvez-vous refaire un essai?

Merci


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  • Auteur
  • Apprenti
  • March 9, 2023

Bonjour,

Je viens de refaire un test.

Certaines chaînes fonctionnent,d'autres pas.

Pareil pour mes vidéos 3nregistrées

 


Maxime R
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  • Modérateur
  • March 10, 2023

Bonjour @Angb,

 

Pourriez-vous faire un essai de connexion depuis un autre appareil, mobile ou pc pour voir si le problème est présent également ?


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  • Auteur
  • Apprenti
  • March 10, 2023

Bonjour,

Essai sur Android box,

Message d'erreur:il semblerait qu il est un problème de paramètres avec votre compte.


mallau_fvt96
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  • Spécialiste
  • March 10, 2023

Bonjour,

Essai sur Android box,

Message d'erreur:il semblerait qu il est un problème de paramètres avec votre compte.

La version android box n’est pas officiellement supporté (hors v7) donc sur ce genre d’appareil, c’est normal que ça ne fonctionne pas