Proximus Piclx a encore frappé

Bonjour ​@peper-jean-claude , 

D’après ce que je peux constater sur votre compte client et sur la configuration Pickx activée sur votre ligne, vous avez toujours bien les chaines RTL et LCI ainsi que toutes les autres chaines que vous aviez avant … 

• Pourriez-vous me dire sur quel device vous rencontrez ce problème ? (tvBox, PC, App Pickx)

Merci

bonjour, je me connecter à Pickx avec mon mot de passe comme d’habitude sur mon pc, et je ne peux plus avoir aucune chaines, je me connecte uniquement a LCI pour les informations et de temps en temps à action et maintenant il faudrait que je paye 12,99 € alors que cela à toujours été gratuit??

bien à vous jc

re, je viens de me connecté avec mon identifiant sur mon ordi et toujours à chaque chaine ce message (Uniquement disponible avec l'offre TV dans nos packs) pour finir on n’a plus rien à Proximus,

j’ai déjà supprimé un bouquet à la dernière augmentation, et vous changer comme vous le voulé sans rien demander au client, j’avais (Easy Switch id ) que je vois sur ma facture, et sur mon compte en ligne j’ai maintenant  (Flex S ) c’est quoi ses changement sans informer le clients.

Aucun souci pour avoir les chaines d’RTL, Action ou LCI. Donc il y a probablement un souci lié à votre compte. 😕 

Pourquoi payer ? Quel est le message d’erreur ?

Merci

Bonjour ​@peper-jean-claude,

Je ne vois pas de soucis avec votre compte. Serait-il possible de tester depuis un autre navigateur ?

bonsoir, toujours le même problème et avec mes 2 navigateur google et Edge.

toujours le même messages ( Uniquement disponible avec l'offre TV dans nos packs) a toute les chaîne.

j’avais (Easy Switch id ) que je vois sur ma facture, et sur mon compte en ligne j’ai maintenant  (Flex S ) c’est quoi ses changement sans informer le clients.

quand il y à un problème c’est toujours de nôtre faute alors que l’on ne change rien, jc

bonsoir, et bien cela viens de revenir, et j’ai supprimé tous les cookies de Proximus de mes navigateurs.

ci cela peut servir à d’autre personnes qui on le même problème.

mai cela ne me dit pas pourquoi on ma changer, (Easy Switch id ) que je vois sur ma facture,.

et sur mon compte en ligne j’ai maintenant  (Flex S ) c’est quoi ses changement sans informer le clients.

jc bonne soirée.

En théorie, l’easy switch vous l’avez depuis longtemps (numéro a donner si vous changez de fournisseur)

Le Flex s (c’est le nom de votre packs)

Et si j’ai bien compris, la suppression des cookies a réglé le soucis ?

Cordialement

bonjour, pourquoi devoir tous le temps supprimé tous les cookies de Proximus, bonne journée merci

Bonjour ​@peper-jean-claude,

Cela a-t-il résolu votre problème ? Si c’est le cas c’est lié au navigateur en général. Et il est parfois nécessaire de le faire.

bonjour, oui au moins toute les semaine je doit supprimer les cookies, pourquoi??

bon dimanche

Bonsoir ​@peper-jean-claude , 

Pourriez-vous svp me dire quel navigateur vous utilisez ? 

Merci