Bonjour @ELEM 

Je viens d’encoder l’échange de votre ancien matériel.

Vous recevrez votre colis dans quelques jours (16/08) par bpost à votre domicile

Vous allez recevoir un mail de confirmation contenant cette demande de remplacement avec des étiquettes de retour (en pièce jointe) pour le retour de votre ancienne bbox et votre décodeur via un point bpost.

Merci 

Il y a un moment j’avais également signalé que l’image était pixelisée sur les chaines du groupe RTL. Il me semble que ça s’est amélioré depuis. Mais pas top si ça revient…

les notifications de livraison, capacité de faire le tracking pour le client, et la communication sont nulles. triste !