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Réponse

Réduction Apple TV 4K Epic Combo et… RIP Tuttimus

A
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Hello tout le monde,

Petite question par rapport à un extrait du site qui n’a, semble-t-il, pas été mis à jour. Dans les conditions de vente de l’Apple TV 4K Epic Combo à 69€, il est indiqué : 

En cas de résiliation de l'abonnement dans les 24 mois, une valeur résiduelle est due pour l'appareil conformément au tableau de remboursement figurant dans le contrat. Cette disposition ne s'applique pas lorsque le client passe à un Pack Tuttimus.

Souci : Tuttimus n’existe plus. À quelle combinaison cela correspond en Flex du coup ? 🙂

Merci !

Meilleure réponse par Catherine M

Bonjour @alloja , vous avez raison, les conditions générales n’ont pas été mise à jour suite à l’arrêt des packs Tuttimus 😅 

Cette disposition ne s'applique pas lorsque le client passe à un pack Flex incluant au moins un plan mobile. Le site va être mis à jour incessamment sous peu. 

BXL • Flex+ Ultra Fiber (Internet Box+ 7) + Pickx Mix FR (V7c & Apple TV 4K) / BW • Flex+ Go (Internet Box) + FRITZ!Box 4060 + Apple TV 4K
David W

14 commentaires

A
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  • allojaSpécialiste
  • Auteur
  • Spécialiste
  • October 6, 2020

@Catherine M ou @David W, vous savez ? 🙂

BXL • Flex+ Ultra Fiber (Internet Box+ 7) + Pickx Mix FR (V7c & Apple TV 4K) / BW • Flex+ Go (Internet Box) + FRITZ!Box 4060 + Apple TV 4K
Catherine M
  • Catherine MModérateur
  • Réponse
  • October 6, 2020

Bonjour @alloja , vous avez raison, les conditions générales n’ont pas été mise à jour suite à l’arrêt des packs Tuttimus 😅 

Cette disposition ne s'applique pas lorsque le client passe à un pack Flex incluant au moins un plan mobile. Le site va être mis à jour incessamment sous peu. 

Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
David W
A
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  • allojaSpécialiste
  • Auteur
  • Spécialiste
  • October 6, 2020

Merci pour la réponse @Catherine M 🙂

Donc assez logiquement, il faut un Flex correspondant à ce qui était un Tuttimus avant : TV/Net + Mobile (juste le tel fixe devenu une option)

BXL • Flex+ Ultra Fiber (Internet Box+ 7) + Pickx Mix FR (V7c & Apple TV 4K) / BW • Flex+ Go (Internet Box) + FRITZ!Box 4060 + Apple TV 4K
Adriano
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  • AdrianoProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • October 9, 2020

Bonjour alloja, oui c’est bien cela :wink:

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
A
A
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  • allojaSpécialiste
  • Auteur
  • Spécialiste
  • October 9, 2020

Merci pour la précision @Adriano ! Un peu plus en phase avec nos habitudes téléphoniques actuelles donc 🙂

BXL • Flex+ Ultra Fiber (Internet Box+ 7) + Pickx Mix FR (V7c & Apple TV 4K) / BW • Flex+ Go (Internet Box) + FRITZ!Box 4060 + Apple TV 4K
T
  • titi70Spécialiste
  • October 9, 2020

Merci pour la précision @Adriano ! Un peu plus en phase avec nos habitudes téléphoniques actuelles donc 🙂

Dommage qu’ils n’appliquent pas la même logique pour pouvoir bénéficier de l’option 1 Gbps avec la fibre… :rolling_eyes:

A
A
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  • allojaSpécialiste
  • Auteur
  • Spécialiste
  • October 9, 2020

Merci pour la précision @Adriano ! Un peu plus en phase avec nos habitudes téléphoniques actuelles donc 🙂

Dommage qu’ils n’appliquent pas la même logique pour pouvoir bénéficier de l’option 1 Gbps avec la fibre… :rolling_eyes:

Simplement pour passer du 350/30 au 500/50 déjà ce serait une bonne idée, mais bon… faut être en famille pour pouvoir en profiter faut croire 😀 

BXL • Flex+ Ultra Fiber (Internet Box+ 7) + Pickx Mix FR (V7c & Apple TV 4K) / BW • Flex+ Go (Internet Box) + FRITZ!Box 4060 + Apple TV 4K
T
  • titi70Spécialiste
  • October 9, 2020

Simplement pour passer du 350/30 au 500/50 déjà ce serait une bonne idée, mais bon… faut être en famille pour pouvoir en profiter faut croire 😀 

Ou être “millennial”…  :rolling_eyes:

 

A
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  • allojaSpécialiste
  • Auteur
  • Spécialiste
  • October 9, 2020

Ce n’est même pas dispo pour les Epic Combo Full Fiber, si ?

BXL • Flex+ Ultra Fiber (Internet Box+ 7) + Pickx Mix FR (V7c & Apple TV 4K) / BW • Flex+ Go (Internet Box) + FRITZ!Box 4060 + Apple TV 4K
T
  • titi70Spécialiste
  • October 9, 2020

Ce n’est même pas dispo pour les Epic Combo Full Fiber, si ?

Si, 15 euros pour passer directement de 350/30 à 1000/100…

 

 

A
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  • allojaSpécialiste
  • Auteur
  • Spécialiste
  • October 9, 2020

Ce n’est même pas dispo pour les Epic Combo Full Fiber, si ?

Si, 15 euros pour passer directement de 350/30 à 1000/100…

OK, merci pour la précision. Je ne le voyais pas sur le site. Je pensais qu’ils limiteraient à du 500/50…

BXL • Flex+ Ultra Fiber (Internet Box+ 7) + Pickx Mix FR (V7c & Apple TV 4K) / BW • Flex+ Go (Internet Box) + FRITZ!Box 4060 + Apple TV 4K
T
  • titi70Spécialiste
  • October 9, 2020

OK, merci pour la précision. Je ne le voyais pas sur le site. Je pensais qu’ils limiteraient à du 500/50…

Cela fait un moment que je ne parviens plus à accéder à l’Epic full fiber sur le site, mais c’est clairement indiqué dans la fiche produit également…

 

Isabelle.
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  • Isabelle.Modérateur
  • Modérateur
  • October 13, 2020

OK, merci pour la précision. Je ne le voyais pas sur le site. Je pensais qu’ils limiteraient à du 500/50…

Cela fait un moment que je ne parviens plus à accéder à l’Epic full fiber sur le site, mais c’est clairement indiqué dans la fiche produit également…

 


Bonjour @titi70,

 

J’arrive un peu tard… mais voici le lien :wink:  https://www.proximus.be/epic/fr/id_ce_epic_combo_fiber/make-it-epic/epic-combo/epic-combo.html#

Bonne journée !

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
T
  • titi70Spécialiste
  • October 13, 2020

Merci @Isabelle. , je l’ai justement retrouvé hier en cherchant (très bien) sur le site :wink:

Isabelle.
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