Bonjour, je voudrais changer mon modem bbox3 contre l’internet box wifi 6, gratuitement comme stipulé. J’ai voulu faire la procédure via l’app mais je dois payer 49€. Pourquoi ?
pouvez vous m’aider ?
Question
remplacement gratuit modem
+2- Modérateur
Bonjour
L’échange gratuit du modem internet est uniquement possible si vous disposez d’un pack Flex avec expérience supérieure (ligne fixe 12 euros/mois).
Dans votre cas le coût de 49 euros sera facturé puisque vous bénéficiez du pack Flex S (sans ligne fixe).
Je vous souhaite une agréable journée.
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