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Question

Remplacer l'ancien bouquet Multi FR vers Family FR

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Bonjour

 

Serai t’il possible de remplacer mon bouquet actuel Multi FR qui n’existe plus par le Family FR ?

 Impossible de modifier moi-même l’option dans myProximus

 

d’avance merci et bonne journée

    9 commentaires

    Catherine M

    Bonjour @superharicot , l’option Multi est incluse dans votre pack, en supprimant cette option automatiquement vous devez changer de pack et passer en Flex. Le Flex avec option Family est à 80.99€ et super intéressant pour vous, il comprend les appels illimités 24h/24 au départ du fixe (au lieu des appels gratuits à partir de 17h actuellement).

    Est-ce que je fais la modification ?  

    Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
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    • superharicot
    • Auteur
    • Apprenti
    • juin 3, 2021 8:11 PM UTC

    Bonjour @Catherine M  oui vous pouvez faire la modification

    Merci

    j’ai vu aussi qu’avec ce pack j’avais droit à un wifi booster est ce exacte ?

    Catherine M

    Oui @superharicot , je confirme avec le Flex le wifi booster est compris.

    Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
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      • superharicot
      • Auteur
      • Apprenti
      • juin 4, 2021 2:56 PM UTC

      @Catherine M  le changement de mon abonnement en flex sera fonctionnel quand ?

      je parle surtout du pack Family

      Merci

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      • superharicot
      • Auteur
      • Apprenti
      • juin 7, 2021 11:21 AM UTC

      @Catherine M  bonjour le changement n’est toujours pas effectué chez moi

      Isabelle.
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      • Isabelle.Modérateur
      • Modérateur
      • juin 8, 2021 10:27 AM UTC

      Bonjour @superharicot,

       

      Nous sommes désolés pour cette attente… Je viens de vérifier et je vois que l’activation a eu lieu aujourd’hui. Pouvez-vous me confirmer que tout est en ordre?

      N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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      • superharicot
      • Auteur
      • Apprenti
      • juin 22, 2021 5:16 PM UTC

      Bonjour @superharicot,

       

      Nous sommes désolés pour cette attente… Je viens de vérifier et je vois que l’activation a eu lieu aujourd’hui. Pouvez-vous me confirmer que tout est en ordre?

       

      Bonjour désolé aussi par l’attente , oui tout est ok mais je n’ai toujours pas recu mon wifi booster

      Sophie L.
      Forum|alt.badge.img+5
      • Sophie L.Modérateur
      • Modérateur
      • juin 23, 2021 1:44 PM UTC

      Bonjour @superharicot , désolée  pour le wifi booster . Je viens de le commander . Il devrait arriver chez vous  vendredi ou samedi . Bon après-midi.

      N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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      • superharicot
      • Auteur
      • Apprenti
      • juil. 1, 2021 12:26 PM UTC

      bien recu merci

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