Bonjour,
J’ai terminé mon abonnement TV pour garder seulement l’internet, la collaboratrice m’a confirmé le tout et ai reçu le mail de confirmation, tout est ok sauf:
> Dans la confirmation il est indiqué “l’appareil que vous avez loué peut être recyclé” alors qu’elle m’expliquait qu’il y aurait une étiquette à imprimer et déposer le tout chez BPost gratuitement
C’est dommage car c’est un “TV Decoder V5”
Quoi faire et si oui comment, merci
Cordialement
Bonjour
Apparemment, c’est un décodeur V4 qui était référencié pour votre installation, c’est donc pour cette raison que vous avez été invitée à rapporter celui-ci dans un recyparc. Votre dossier n’a probablement pas été mis à jour lors du dernier échange.
Pourriez-vous me communiquer le n° de série de votre V5 par message privé afin que je vous envoie les étiquettes permettant de nous le renvoyer? Merci d’avance.
OK MP fait, merci 
J’ai bien reçu votre message privé, vous recevrez prochainement les étiquettes pour le retour du V5 (qui je vous le rassure, n’est plus facturé actuellement) d’ici une petite dizaine de jour par mail. Merci et bon après-midi !
Merci 
Bonne journée 
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