Bonjour , je voudrais résilier mon abonnement tv car mes enfants qui sont grand maintenant ne regarde plus la tv 😅 ils sont sur internet .. mais je voudrais gardé mes abonnement mobile et mon internet maxi ! je suis FLEX . Est-il possible de faire cette démarche ? Merci 🤔
Répondu
résiliation tv en gardent abonnement internet et mobiles
Meilleure réponse par Vanessa P
Bonjour
Il est tout à fait possible de conserver uniquement internet et vos mobiles mais je vois que vous possédez également une ligne fixe, doit-on la résilier ?
Si oui, vous disposerez du pack Flex XS comme le précise très justement
Je vous souhaite une agréable journée.
- Spécialiste
Je présume que les collaborateurs Proximus sur ce forum publique puissent modifier simplement votre abonnement Flex en Flex XS
CS_Pack_FlexXS_FR~2023-05-11-15-45-31~cache.pdf (proximus.be)
+2- Modérateur
- Réponse
Bonjour
Il est tout à fait possible de conserver uniquement internet et vos mobiles mais je vois que vous possédez également une ligne fixe, doit-on la résilier ?
Si oui, vous disposerez du pack Flex XS comme le précise très justement
Je vous souhaite une agréable journée.
bonjour merci 😊
Bonjour
Il est tout à fait possible de conserver uniquement internet et vos mobiles mais je vois que vous possédez également une ligne fixe, doit-on la résilier ?
Si oui, vous disposerez du pack Flex XS comme le précise très justement
Je vous souhaite une agréable journée.
Bonjour et merci pour votre réponse ! Oui j’ai aussi la ligne fixe qui ne ne me sert a rien je garde juste ma box internet et mes abonnement gsm … Quel est la marge a suivre ?
En vous remercient 😉
+2- Modérateur
Bonjour
J’ai résilié les abonnements tv et ligne fixe. Vous serez en pack Flex XS dès ce lundi 6 juin.
Vous allez recevoir par mail une étiquette nécessaire au retour de la tv box. Ce colis sera à déposer dans n’importe quel point Poste.
Belle journée 😉
Bonjour je souhaite supprimer l abonnement tv de mon pack flex mais garder internet maxi et les 2 abonnements GSM. Mon numero de client est mentionné dans mon profil
Merci d avance
+5- Modérateur
Bonjour
Elle contiendra également un pdf avec l’étiquette de retour de la TV Box. Bonne fin de journée.
Bonsoir,
De mon côté, j’ai un souci similaire ...
Tout le monde parle d’un n° de téléphone fixe virtuel lié au n° de ligne, ou d’un n° d’abonnement TV à utiliser pour résilier l’abonnement ! ...Des clous !!!
Aucun n° ne fonctionne, à croire que l’on fait exprès de nous aiguiller sur une mauvaise voie pour nous empêcher de résilier un contrat …
Où trouver la bonne information ?
Quel n° utiliser pour tout résilier EXCEPTE les lignes mobiles ?
Si quelqu’un à la réponse, welcome … et merci d’avance
R D ROSSI / LE MOINE
+5- Modérateur
Bonjour
Tout est en ordre pour vous .
Bonne journée
Bonjour,
J’ai un abonnement auprès de Proximus : internet, ligne téléphonique et TV
Je souhaite résilier mon abonnement en ce qui concerne la TV
Mon numéro de client est le : 3*****4
Merci
+4- Modérateur
Bonjour
Pourriez-vous s’il vous plaît nous indiquer la date à laquelle vous souhaiteriez mettre fin à votre abonnement TV, afin que nous puissions traiter votre demande au mieux ?
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