Question

Restitution modem et décodeur Proximus


Bonjour,

Nous avons restitué en ce jour (14/02 au matin) (à la boutique Proximus Shop d’Auderghem) le modem et le décodeur Proximus suite à notre changement d’opérateur.  Votre employé a indiqué à mon mari que tout était en ordre, il a pris une copie de la facture que nous avions pris avec nous.

Nous devrions être averti pas mail de la restitution des appareils, comment en être certain et surtout éviter que l’on nous facture du matériel restitué?  

 

Merci d’avance


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Bonjour Juliada,

Après vérification, je constate qu’il y a bien eu confirmation de la rentrée d’un décodeur et d’un modem en date du 14-02 pour la société Prisma.

Je vous confirme que la situation est bien en ordre et que le matériel ne sera pas facturé.

Je vous souhaite une excellente journée.

 

 

 

 

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