@danygheza Vérifiez bien que vous avez indiqué votre n° de client dans votre profil : https://fr.forum.proximus.be/settings/profile

Sinon si vous avez encore un “ancien” décodeur V5 ou V6, vous avez accès à la liste des appareils connectés sur votre compte dans les réglages du décodeur.

J’ai la nouvelle et voilà j’ai mis mon numéro de client 

je n’ai pas de réponse de vôtre part est t’il possible de découpler tous les appareil liée sur Proximus Pick hier encore l’option à été réactivé et c’est un nouveau decodeur  et pas l’ancien 

Hello @danygheza   je n’ai vu qu’un seul appareil lié, je viens de faire un clean ;)