Bonjour,
Nous avons reçu un nouveau décodeur V7 mardi 21/11/2023.
Ce jour, nous avons une lettre de votre part nous demandant de vous retourner l’ancien décodeur. La liste de renvoi, à joindre dans le paquet, donne un numéro de TV box qui ne correspond pas à celui que nous avons.
En 2020, un technicien est venu chez nous, a repris un décodeur défectueux et en a installé un nouveau; le numéro sur la liste de renvoi est peut-être celui du décodeur repris par le technicien.
Que faire ?
Comment le signaler à la “bonne personne” ?
Merci.
Alain Delmotte
