Bonjour.suite au inondation sur angleur j ai pu sauver mon modem.mais malheureusement pas le décodeur complet qui était dans le bas du meuble. Quel démarche dois-je faire..merci..autre petite question quant je sonne au 0800 on me dit que le problème sera résolu au 31 décembre...?? Et en attendant ? Merci d avance pour vos réponses.
Question
Sinistre / bbox et décodeur
+7- Proximus Ambassadeur
Bonjour
Nous pourrons vous envoyer un nouveau décodeur en remplacement de l’ancien une fois votre ligne rétablie.
Vous faites malheureusement partie d’un impact général lié aux inondations
Le 31 décembre est une date fictive, nos équipes font le maximum pour rétablir la situation au plus vite.
Tenez-nous au courant une fois votre ligne rétablie et nous vous enverrons un nouveau décodeur
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