Question

sms non envoyé

calosome
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Bonsoir

J'ai certains SMS un peu long qui ne sont pas envoyés. Je suis  pourtant en abonnement illimité. Y a t'il vraiment un nombre de lettres , ponctuation a ne pas dépasser ?

Merci

Serge

2 commentaires

M_016F
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En attendant une réaction d’un collaborateur Proximus (modérateur)

A ma connaissance les sms sont limités à 160 caractères; néanmoins en principe les sms de plus de caractères seraient divisés en plusieurs sms, mais il serait aussi possible que votre smartphone convertit de tels sms en MMS (et qu’une  activation de mobile data serait nécessaire)

Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
David W
Niveau d'utilisateur 7
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Bonjour @calosome 

Comme le souligne @M_016F le nombre de caractères max est de 160 qui peut diminuer selon qu’on utilise des caractères spéciaux ou des emojis. 3 sms peuvent se coller pour n’en former qu’un, si vous dépassez donc 3 x 160 caractères cela peut poser problème dans certains cas. Pourriez-vous vérifier que votre smartphone ne convertit pas les SMS en MMS lorsqu’ils dépassent un certain nombre de caractères svp ?

N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !

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