Soucis, Application Amazon PRIME Vidéo très lente sur Décodeur V7.

Merci pour les infos @Burning 

Néanmoins, je trouve ça fou que ce soit un client qui se démène pour trouver une solution et faire, finalement, le boulot de Proximus. 

Apres tests de différentes versions….une bonne quinzaine : le message d’alerte de connexion est sur toute les versions..

Allez savoir pourquoi ?

Le contenu du menu s’affiche presque à la même vitesse, miniatures lente à s’afficher, extrait vidéos, même constat,

Le lancement du visionnage peut prendre de 8 sec jusqu'à 38sec… pour le même épisode chargé. Tout est aléatoire, que ce soit le 1er lancement ou une reprise.

Je vais demander ce qui pourrait engendrer ça, mais j’ai déjà ma petite idée la dessus, le message d’alerte n’est pas anodin…

LE V7, la stabilité de connectivité n’est pas son fort, je pense que cela vient de la.

Je vais demander aussi, au besoin de tests, s’il n’est pas préférable d’ouvrir des ports dans la BBOX pour un meilleur routage. A tester.  

@Benjamin B … J’ai commencé à faire mes tests de mon coté en passant par différentes versions de l’application… ( obtenues à partir d’ Aptoide TV, toutes sont référencées avec leur n° de version ) y en a une floppée, de mémoire, il y en avait quelques unes qui fonctionnaient bien avant les dernières mises à jours… 

Je précise que lorsque je refais une installation, je vide le cache et données de l’application, avant de réinstaller.

Quand nous étions testeurs du V7 je faisais déjà tourner cette application sans quelle soit sur le Google Play Store. A l’époque il y avait un soucis de certifications de reconnaissance de l’appareil par Amazon, ce qui avait comme conséquence, une lecture en SD des vidéos…

Cela a été corrigé par la suite avec un dialogue du staff Amazon Prime…

Mais voila depuis les MAJ, cela s’est dégradé, la vitesse est devenue extrêmement lente et pénible à utiliser, du moins sur le V7.

C’est assez curieux car j’ai installé la toute dernière avec un décodeur Propre de toute installation antérieure et cela fait pareil.

Suite dans quelques jours...

J’ai exactement le même problème pour l’app Amazon installée sur le V7. Il y a 6 mois, ça semblait aller, même si assez lent mais c’est devenu catastrophique ces dernières semaines.

J’ai exactement les mêmes soucis de temps pour lancer l’application avec les 2 messages d’erreur en allemand et japonais qui parlent d’un souci de connexion internet - des quelques mots que j’arrive à attraper de l’allemand. Il faut effectivement trèèèèèèèès longtemps pour se connecter à un compte, en se demandant plusieurs fois si j’ai bien ‘cliqué’ dessus d’ailleurs. Chaque pression sur la commande pour parcourir le catalogue Amazon est pénible et lent, avec des chargements de tous les côtés dès que l’on revient en arrière, on rentre dans les détails d’un(e) film/série, puis retour sur le catalogue, etc.

Sans parler du temps qu’il faut pour lancer un épisode/film: >1minute d’attente !!! Au début, je préfère mettre en pause, juste après le lancement, histoire que ça charge la suite de la vidéo, sinon je me prends des coupures toutes les 10sec pour chargement de la vidéo. Ce matin, j’ai carrément dû sortir de l’épisode et le relancer pour continuer à le regarder car il s’est mis à charger en plein milieu et m’a sorti une erreur.

C’est extrêmement pénible à utiliser comme application et ce serait effectivement bien que ces problèmes de lenteur soient résolus rapidement.

Pour l’utilisation de l’app Amazon via ma tv, c’est effectivement beaucoup plus rapide mais j’ai un gros déséquilibre au niveau du son: le classique des vidéos sur PC habituellement => dialogues bas et musique qui hurle.