Bonjour @Sophie A @David W , Ca commence a faire long, aucun programme de FR2 dispo sur le site ou l’app … C’est fort dommage (ou peut être une stratégie pour pousser au Replay+)?

Bonjour,

J’ai moi aussi ce même problème depuis jeudi dernier (30 janvier 2020) pour… tous les programmes de france télévision enregistrés

(Affaire conclue, tout le monde à son mot à dire pour France 2,  personne n’y avait pensé, slam, trouvez l’intrus, 8 chances de tout gagner… l’après midi documentaire Michelk Drucker sur France 3 dimanche également… Bref absolument rien n’est disponible sur le site internet, uniquement sur décodeur… Mais pour pas mal de choses, je préfère consommer sur internet plutôt que la télé… Pas pratique donc là en ce moment… )

c’est d’autant plus frustrant que jusqu’à avant jeudi tout fonctionnait parfaitement. 

merci, 

Surtout qu’on nous disait que seulement 2 jours avaient un soucis pour les programmes, en tout cas ce site n’est pas (ne sera jamais ? ) stable 

C'est ennuyeux, tous ces problèmes. Par ailleurs, n'oublions pas que le souci est présent sur Pickx web et sur l'appli mobile de même.

Notre équipe TV est occupée a chercher une solution à ce soucis ;)

Je précise @AurélienK que moi, en plus, j'ai perdu l'épisode 14 de la saison 6 de “The Big Bang Theory” sur Q2 HD.

On entrevoit ça dans la capture d'écran publiée plus haut.

Bonjour @Sophie A 

J’experimente le meme probleme pour des nouveaux enregistrements faits le 02/02 et hier egalement sur F2 & F3.

Le probleme persiste-t-il? Est-ce par “vague”?

Cordialement

Matt

Bonjour @Matt- ,

nous avons eu confirmation que le souci est résolu pour les enregistrements du 02 et 03 février.

Pourriez-vous tester à nouveau?

Merci

Bonjour @EtienneL ,

Pour ceux d’hier ce n’est toujours en ordre (même ceux avant)

Bonjour,

Même problème aussi depuis quelques jours.
Juste un exemple sur la capture.
Doit on prendre son mal en patience et tout va se rétablir ou faut il le signaler quelque part ?

Merciiii 

Comme expliqué dans des posts précédents, le message “Dispo sur le décodeur” n’est pas un souci mais une question de droits de diffusion.

Il est fort probable qu’un changement de droit de diffusion sur l’App a eu lieu pour France 2 et France 3 et ^pour certains programmes.

Je me renseigne sur la chose et nous revenons vers vous dès que possible.

Sorry @MFiévet96 ,

je parlais d’autre chose.

Vous demandiez a Matt si ces enregistrements étaient à nouveau dispo?

Sinon désolé c est moi qui n’ai pas compris

L'épisode de “The Big Bang Theory” diffusé aujourd'hui est disponible sur PC. Mais, les trois autres sont toujours dispo. sur décodeur.

L'épisode de “The Big Bang Theory” diffusé aujourd'hui est disponible sur PC. Mais, les trois autres sont toujours dispo. sur décodeur.

 

Pour ceux de Fr2 chez moi aussi @ady , j’ai un doute qu’on retrouvera les anciens mais content si les nouveaux re fonctionnent

Belle fin de soirée :-) 

`

Bonjour @David W,

Ça ne bouge toujours pas sur Firefox. Il n'y a pas eu de mise à jour même si on est déjà le 5/02.

Est-ce que vous avez des nouvelles concernant ça ?

Merci 

Bonjour @ady 

Je n’ai pas eu de nouvelle, je vais demander..

Ok, merci @David W 

A l’instant, en voulant me connecter avec Firefox (et par ailleurs, ça ne marche pas sur Firefox ni sur Chrome : ERREUR 502, je ne sais pas me connecter), au-dessus est apparue une barre info m’invitant à utiliser Chrome ou Edge pour regarder la TV sur mon PC… donc, à mon avis, Proximus ne fera plus rien pour régler les problèmes constatés avec Firefox.

Bonjour @EtienneL 

Les nouveaux enregistrements de programmes diffuses par F2 ou F3 effectues ces 2 derniers jours sont disponibles sur Pickx web app. Dc ce serait un retour a la normal apparemment.

Cependant les enregistrements du 02/02 et 03/02 restent malheureusement uniquement dispo sur decodeur. Pas de changement de ce cote la.

La nouvelle politique de droits de diffusion pour F2 /F3 serait donc tres momentanee, ou pour certains programmes de la chaine uniquement.

Merci tout de meme pour toute l’information diffusee.

Cordialement,

Matt

5 mois après, c'est en ordre, merci...

Par contre, la numérotation des chaînes est de nouveau erronée dans le guide tv.

TLC et C8 (peut-être d'autres aussi) sont disponibles via “Live TV” maintenant.

Bonjour ady,

Qu’entendez-vous par “érronée”?

Bonjour @Sophie A,

Peut-être j'aurais dû utiliser un autre mot. 

Je voulais dire par là que l'ordre des chaînes n'était pas: 1, 2, 3, 4 etc. dans le guide tv. Mais, maintenant c'est de nouveau correct 

Merci

Ok super.

J’étais en train de regarder pour l’épisode perdu de votre série mais il a malheureusement disparu chez nous suite aux problèmes avec les enregistrements et je ne pense pas qu’il sera possible de le remettre. Je suis désolée. Pourriez-vous peut-être tenter de revérifier maintenant?

@Sophie A,

Je ne sais pas ce qui se passe mais je n'ai plus aucun épisode de “The Big Bang Theory”.

Tout est disparu, tout, même l'enregistrement planifié.

C'est de mieux en mieux pour moi. 

J'ai redémarré le décodeur, rien n'est changé.

Je pense que c’est parce que j’ai fait une mauvaise manipulation en testant. Normalement tout devrait être revenu.

Pourriez-vous me le confirmer @ady ?