Sous-titres inaccessibles

Le problème se pose sur les 3 chaînes classiques de la RTBF !

Bonjour @ghyselinck le problème est remonté pour investigation, je vous tiens informé dès que j’ai du nouveau.

Comme d’habitude, je veux regarder le film Corporate à la rtbf 3 qui est annoncé SOUS-TITRE, et les sous-titres ne sont toujours pas là , ce qui ce reproduit pour tous les programmes de la RTB

@ghyselinck bonjour. 

même problème chez  moi par moment ,  je suis obligé de jongler avec le choix  des sous titres apres une  pause ou après une avance rapide  

Y a t-il quelqu’un de compétant chez proximus , pour régler ce problème récurent depuis des mois qui nous empêchent d’avoir les sous titres pour tous les films de la RTBF pour leurs 3 chaînes !

Bonjour @ghyselinck, 

Les tests ont été effectués sur plusieurs décodeurs et lorsque les sous-titres sont notés comme disponible en français, tout fonctionne de notre coté. Pourriez-vous nous rendre un nouvel exemple quand cela se produit pour que nous puissions vérifier?

Je n’ai pas cette chance, car encore hier 2 mars , je voulais regarder le film « la douleur » sur la trois, et comme d’habitude , je n’ai pas eu les sous-titres !